Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > страхование > Как вернуть смартфон в магазин если он не соответствует заявленным характерискам

Как вернуть смартфон в магазин если он не соответствует заявленным характерискам

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Телефон не соответствует техническим характеристикам

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги. Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги.

Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли:. В подобных ситуациях сдать смартфон в магазин и забрать деньги можно как за некачественный товар. Когда смартфон не заряжается, самопроизвольно перегружается, теряет сеть или перестал включаться, можно отказаться от покупки и забрать деньги.

Если мобильное устройство перестало работать в течение двух недель после приобретения, клиент может:. Если дефект был обнаружен позже, но до окончания гарантийного срока, можно рассчитывать на бесплатный ремонт. Чтобы вернуть неисправное оборудование в магазин, придется подготовить небольшой пакет документов и написать претензию.

В конце заявления обязательно ставится дата и подпись покупателя. Претензия составляется в двух экземплярах. Документы следует передать вместе с неисправным смартфоном, при этом один экземпляр остается у магазина, на втором продавец ставит отметку о получении, дату, подпись и возвращает покупателю.

Если магазин нарушает срок или отказал в обмене оборудования, возврате денег, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если покупатель не может проверить качество вещи перед покупкой и выбирает оборудование по описанию и фотографиям в интернет-магазине, отказаться от заказа клиент вправе:. Чтобы заявление было рассмотрено вовремя, и посылка не потерялась, лучше заранее написать в службу поддержки о выявлении брака, уточнить адрес доставки, способ отправления курьерская служба, Почта России и выслать сканированные копии документов.

Оригинал претензии и копии платежных документов отправляются вместе с неисправным оборудованием. Стоимость доставки оплачивает всегда отправитель. После получения посылки, проведения экспертизы организация вернет деньги или предложит обменять устройство на аналогичную модель.

Исключение — если смартфон был куплен в интернет-магазине. В этом случае покупатель может самостоятельно выбрать способ получения денег — наличными, почтовым переводом или на банковский счет.

Эту продукцию можно обменять только при обнаружении брака. Поэтому отказаться от покупки или обменять новый смартфон на другую модель без объяснения причин нельзя. Если кассовый чек был утерян, заменить его могут любые документы, которые подтвердят покупку в конкретном салоне связи или отделе — банковская выписка о списании денег с карты, распечатка электронного чека, показания двух свидетелей в письменном виде.

Скачать бланк заявления-претензии на возврат телефона ненадлежащего качества и на возврат денежных средств течение 14 дней. Скачать образец претензии на возврат денежных средств за телефон после ремонта. Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. При утере кассового чека подтвердить покупку в конкретном интернет-магазине можно с помощью распечатки формы заказа, квитанции-накладной, которая была выдана курьером или постаматом, пунктом выдачи заказов. Поделиться: Facebook.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Хотите вернуть товар в интернет-магазин?

Иногда после совершения покупки обнаруживается, что характеристики товара не соответствуют заявленным. Например, продавец продал пылесос меньшей мощности, детскую коляску не того цвета, шкаф неподходящих размеров. При уплате крупной суммы перед покупателем встает вопрос возврата денег.

Узнайте, сколько времени на это дается, какие условия нужно соблюсти и что делать, если продавец не возвращает деньги. Прежде чем покупать дорогостоящую вещь в интернет-магазине, ознакомьтесь с отзывами о продавце на других сайтах и в СМИ. Можно узнать о продавце и из иных открытых источников.

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам.

Можно ли вернуть обратно телефон

Не всегда покупка приносит ожидаемую от нее радость. Например, приобретая телефон или смартфон, который вы давно хотели, можно неожиданно разочароваться в его работе или неудобстве использования. Рассмотрим, при каких условиях можно менять телефон и как действовать в подобных ситуациях. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам. Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п. Но здесь следует учитывать, что прямого указания на смартфоны нет. Поэтому при попытке возврата многое зависит от ваших знаний ЗоЗПП и умения отстаивать свое мнение. Возможность возврата исправного телефона является спорной.

Возврат товара не соответствующего заявленным характеристикам

Если заявленные характеристики смартфона не соответствуют действительности, или оказалось недостаточно встроенной памяти, магазины обычно отказывают клиенту в обмене оборудования, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей и перечень технически сложных устройств. Расскажем, возможен ли возврат телефона в течение 14 дней без объяснения причин, когда продавец не может отказать и как забрать свои деньги. Если в наличии не оказалось аналогичной модели, которая подходит по расцветке, характеристикам, клиент может написать заявление и забрать деньги. Вернуть новый и исправный смартфон можно только в одном случае — если продавец нарушил правила торговли:. В подобных ситуациях сдать смартфон в магазин и забрать деньги можно как за некачественный товар.

Смогу ли я вернуть смартфон в магазин,если заявленной оперативной и встроенной памяти намного меньше, чем в технических характеристиках в руководстве пользователя?

Эти документы регламентируют общий процесс торговли, а также правила возврата изделий в магазин. Обратите внимание! Иными словами, продавец обязан принять вещь без обертки. Из данного правила имеются 2 исключения.

Как вернуть смартфон в магазин, если он не соответствует заявленным характеристикам?

Могу ли я обменять телефон на другой, если он не соответствует заявленным техническим характеристикам, а именно- указана оперативная память МБ, а в действительности ее- МБ. Согласно статьи 12 Закона о защите прав потребителей 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Не понимаю этого момента. У меня вопрос: я вышла замуж за немца в Дании. В данный момент собираю документы для воссоединения семьи. У меня несовершеннолетний сын от первого брака 9 леткоторого я планирую забирать с. В связи с чем возникает вопрос о достаточных доходах супруга, так как он должен взять на себя расходы по содержанию меня и реьенка на первое время. Согласие бывшего мужа на выезд ребёнка у меня .

Возврат мобильного телефона в магазин в течении 14 дней

К таким можно отнести ст. Данные перечень не является закрытым. Интернет-мошенничество процветает, пока мы смотрим очередное видео, общаемся в социальных сетях, просто просматриваем сайты в поисках чего-то нового. Практически во всех обманных схемах жулики играют на наших чувствах: любопытстве, жадности и страхе. Мошенники в сети ищут и находят способы получить данные банковских карт, электронных счетов и даже наличные деньги.

Как вернуть телефон в магазин, если не соответствует заявленным характеристикам? , 1 ответ. Задать вопрос Наши юристы Все.

Также прошли лекции и тренинги по открытию собственного дела. Только с помощью Службы занятости населения человек открыли свое дело в прошлом году, и уже 16 человек с начала этого года. По мнению экспертов, делившихся опытом на мероприятии, - развитие и продвижение малого и среднего бизнеса начинается именно с понимания того, что дело должно не только приносить удовольствие, но и прибыль. Ни одно начинание не обходится без сомнений, страха и неуверенности в себе, поэтому для начинающих бизнесменов актуальны были лекции и консультации психологов и специалистов Центра занятости населения. Получить такую услугу можно и в Агентствах занятости населения любого района Санкт-Петербурга.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Композиторов 12 офис 89 Н. Со временем, отдел продаж квартир в новостройках вырос до крупнейшего агентства Выборгского района Петербурга. Один из крупнейших в стране онлайн-классифайдов в сфере недвижимости [2].

Человек сознает, что он принадлежит, не только времени, но и вечности, не только миру, но и Богу. В такие эпохи раскрытие в себе духовной жизни есть вопрос жизни или смерти, вопрос спасения от гибели. Удержатся лишь те, которые раскроют в себе большую духовность.

Подскажите, пожалуйста, нужно ли ребенку 12 лет с двойным гражданством Россия-США который с 18 летней сестрой будет возвращаться от родственников из Москвы в Нью-Йорк иметь ноториальное согласие родителей на выезд. Или просто он сможет выехать по паспорту США У меня очень серьёзный вопрос, у меня приехал племянник 16 лет из Республики Таджикистана с согласие мамой доверенность потом он получил паспорт РФ отец тоже гражданин РФон может ли ехать обратно с паспорт РФ в РТ без сопровождение.

Продажа предмета залога в ходе конкурсного производства осуществляется в порядке, установленном статьей настоящего Федерального закона. В целях настоящего Федерального закона заинтересованными лицами по отношению к должнику признаются:. Заинтересованными лицами по отношению к должнику-гражданину признаются его супруг, родственники по прямой восходящей и нисходящей линии, сестры, братья и их родственники по нисходящей линии, родители, дети, сестры и братья супруга. В случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, заинтересованными лицами по отношению к арбитражному управляющему, кредиторам признаются лица в соответствии с пунктами 1 и 3 настоящей статьи. Арбитражным управляющим признается гражданин Российской Федерации, являющийся членом одной из саморегулируемых организаций арбитражных управляющих.

Все права защищены. Украденное золото снится к неудачам в личной жизни или неприятностям на работе. Также подобное сновидение предвещает недопонимания в отношениях с близкими людьми. По соннику Менегетти, подобное сновидение предвещает веселое времяпрепровождение в компании друзей. Согласно соннику Екатерины Великой, украденное золото снится к опозданию на важную встречу.

Обратите внимание: При расторжении брака по заявлению одного из супругов закон не предусматривает возможности направления заявления в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг. Какие документы необходимо приложить к заявлению. Обратите внимание: Орган ЗАГС не вправе отказать в расторжении брака на основании заявления одного из супругов и соответствующего приговора суда в случаях, если расторгаемый брак был заключён с лицом, осуждённым к лишению свободы на срок свыше трёх лет и отбывавшим наказание на момент подачи заявления о заключении брака. В какой срок производится регистрация расторжения брака по заявлению одного из супругов.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментариев: 4
  1. Онисим

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Готов помочь.

  2. neyvecastu

    А это можно перефразировать?

  3. Селиверст

    Абсурдная ситуация получилась

  4. Власта

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.