Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > продажа > Срок ответа на претензию по защите прав потребителей статья

Срок ответа на претензию по защите прав потребителей статья

Срок ответа на претензию всегда строго привязан к требованию, по которому вы предъявляете претензию. Если у вас претензия с требованием уменьшить цену на некачественный товар и вернуть разницу - 10 дней. Если что-то непонятно или информации не хватило, напишите пожалуйста в комментариях я добавлю отвечу. По статье 22 закона "О защите прав потребителей" вернуть деньги за некачественный товар обязаны в течение 10 дней календарных. Если вы делали возврат качественного товара, который не подошел, в первые 14 дней, тогда на возврат денег дается 3 дня с даты возврата товара. Однако, чтобы убедиться, что товар действительно некачественный, нужно сделать экспертизу, которую обычно оплачивает продавец.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Потребительский экстремизм: что делать продавцу, если покупатель хочет заработать на неустойке

С года в России действует закон, устанавливающий обязательность претензионного обращения к поставщику услуги перед предъявлением ему судебного иска. Проблема решается путем написания потребителем жалобы на поставщика с изложением сути требований и приемлемых вариантов решения проблемы. Уважаемые граждане! Вы можете уточнить сроки рассмотрения туристической претензии и прочие законодательные нюансы, обратившись на горячую линию:. Претензионный порядок — удобный инструмент разрешения споров, заметно снижающий временные затраты на урегулирование конфликта.

Важно отметить, что иногда туристы неверно осведомлены о круге обязанностей участников туристического рынка, и грамотный своевременный ответ поставщика туруслуг на претензию избавляет от длительных бесполезных споров. В других случаях, наоборот, обоснованное обращение позволяет разрешить конфликт максимально оперативно. Важно, чтобы претензия была составлена правильно и передана в установленном порядке. В документа обязательно должны присутствовать все реквизиты турфирмы, данные заявителя, полное изложение сути проблемы, в идеале — ссылки на законодательные акты и обоснование действий в случае отказа на претензию.

При неправильной работе с поступившей от клиента претензией турфирма рискует довести до обращения туриста в суд, что чревато расширением первоначальных требований и прибавлением штрафов, неустоек, возмещения расходов на оплату юридических услуг.

Арбитражно-процессуальный кодекс РФ устанавливает для большинства требований месячный срок рассмотрения. Важно: основной критерий, влияющий на скорость выдачи решения — потребность в проведении независимой экспертизы. Таким образом, сроки рассмотрения претензии туристической компании ограничены ю днями, отсчет времени ведется с момента подачи потребителем письменной жалобы. Если туристическая фирма письменно отказала в выполнении предъявленных требований или если в установленный законом срок ответ на претензию не последовал, турист имеет право и возможность:.

Предлагаем полную правовую поддержку по защите ваших законных интересов. Вы можете прямо сейчас рассказать опытным юристам о своей проблеме и получить рекомендации от практикующих специалистов:.

Согласие об обработке персональных данных. Куда обращаться если туроператоры не возвращают деньги. Претензия к туроператору на возврат денежных средств. Претензия в туристическое агентство на отель. Отказ от рейса и возврат средств. Как расторгнуть договор с турфирмой. За какое время должны вернуть деньги за туристическую путевку.

Защита прав потребителей при оказании гостиничных услуг. Можно ли отказаться от тура. Претензии за плохо организованный тур. Сроки рассмотрения туристической претензии. Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Куда обращаться если туроператоры не возвращают деньги Согласно действующему законодательству РФ, приобретший туристическую путевку Претензия к туроператору на возврат денежных средств Если туристический продукт не оправдал ожидания клиента или если обстоятельства Претензия в туристическое агентство на отель Договор, заключаемый между туристом и турагентством, обязует агентство Отказ от рейса и возврат средств Нередко запланированный перелет становится невозможным по разным причинам Как расторгнуть договор с турфирмой Приобретенный заранее тур — не гарантия того, что поездка состоится За какое время должны вернуть деньги за туристическую путевку Право отказаться от туристической путевки закреплено за гражданами РФ целым Защита прав потребителей при оказании гостиничных услуг В сфере гостиничного обслуживания в РФ действуют Правила предоставления Можно ли отказаться от тура Если человек принял решение отказаться от турпоездки, независимо от того, идет Претензии за плохо организованный тур Если туристическая путевка не оправдала ожидания, потребитель вовсе не обязан Поделитесь своей проблемой, и мы поможем.

Сроки по закону о защите прав потребителей: направления претензии, ответа на нее и другие

С года в России действует закон, устанавливающий обязательность претензионного обращения к поставщику услуги перед предъявлением ему судебного иска. Проблема решается путем написания потребителем жалобы на поставщика с изложением сути требований и приемлемых вариантов решения проблемы. Уважаемые граждане!

Продавцу направляется претензия, в которой утверждается, что в товаре есть недостаток, в связи с чем покупатель просит вернуть деньги. При этом сам товар продавцу для проверки качества не предоставляется, банковские реквизиты для возврата денег покупатель не указывает, каких-либо доказательств недостатка акт ремонта, заключение специалиста и т. Иными словами, недостаток просто декларируется.

Выберите себе подарок 8 20 Активировать демодоступ. Это профессиональный сайт для юристов-практиков. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Невозможно точно сказать, сколько дней рассматривается претензия, это зависит от ее вида и области права, которое нарушено. Самые распространенные связаны с действием Закона о защите прав потребителей. Это качество товара, требования возврата денег, устранения недостатков и др. Если жалоба связана с защитой потребителя — ее подача обязательна перед тем, как обратиться в суд с заявлением о нарушенном праве. Часты обращения в суд о возмещении ущерба, например, при заливе или после ДТП. Здесь тоже обязательно предварительное правило подачи — до направления искового заявления виновнику. Основание — действия виновной стороны или бездействие, в результате которых произошел ущерб.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Уважаемый Кирилл! Если изготовителем смартфона установлен гарантийный срок 2 года, то продавец не вправе уменьшить этот срок пункт 7 статьи 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля г. Соответственно, если у Вас имеются документы, подтверждающие, что установленный изготовителем гарантийный срок на смартфон составляет 2 года, то Вы можете воспользоваться всеми правами, предоставленными законом потребителю в период гарантийного срока даже если продавец утверждает, что им, то есть продавцом, установлен меньший гарантийный срок, который уже истек. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Срок ответа на претензию потребителя — не больше 30 дней. Точное количество дней зависит от отрасли, в которой работает компания, от статуса заявителя — физическое или юридическое лицо.

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Защита прав потребителей: Акт проверки роспотребнадзора Бремя доказывания по закону о защите прав потребителей Введение в заблуждение Введение потребителя в заблуждение Ещё Касенов Удовлетворяя требования частично, применив положения ст.

Срок рассмотрения претензии: объясняем за 2 минуты

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон О защите прав потребителей. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении

Удовлетворяя требования К. При этом отсутствие свидетельства о рождении первого ребенка, как и факт его смерти на первой неделе жизни, суд посчитал обстоятельством, не препятствующим получению сертификата в соответствии с приведенной выше нормой закона. Из содержания указанной нормы следует, что право на дополнительные меры государственной поддержки возникает у женщин, родивших усыновивших второго, третьего ребенка или последующих детей, начиная с 1 января года. При этом ст. Как следует из приведенных норм, правовым и значимым основанием следует считать не наличие свидетельства о рождении первого ребенка, а факт рождения детей, в том числе второго, что в данном случае никем не оспаривается. Что касается регистрации рождения первого ребенка, то такая регистрация в отношении ребенка, умершего на первой неделе жизни, может быть не произведена и в этом случае на основании составленных записей о рождении и смерти выдается только свидетельство о смерти ребенка.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Любовь Почему нет ответа на жалобу. Тиханова Уберите свою назойливую рекламу,ничего не куплю и смотреть не буду, Юлия разместила объявление о продаже квартиры и оплатила турбо продажу, на следующий день решила посмотреть как выглядит мое объявление в поиске…с удивлением обнаружила, что в поиске оно вобще не выдается…написала жалобу, через несколько часов ответили: да, не нашлось, деньги получите через рабочих дней, предлагаем еще раз оплатить турбо…На дальнейшие письма не реагируют, на мой балланс не стали почему-то зачислять, на карту не думаю что дойдут, т к платила с виртуальной карты Сбера. Игорь Иванович Судя по отзывам можно уже писать о мошенничестве в прокуратуру. Людмила Подала объявление. Ирина На этом сайте при бронировании квартиры в Ялте нарвались на мошенников.

Консультации юриста: защита прав потребителя. установлен гарантийный срок 2 года, то продавец не вправе уменьшить этот срок (пункт 7 статьи 5 На случай ненаправления продавцом ответа на претензию или в случае.

На чтение 4 мин. Опубликовано 10 апреля Обновлено 27 августа Добавить комментарий Отменить ответ. Выведение из запоя на дому Елена Почему пример в долларах.

В какой срок продавец должен рассмотреть претензию по закону о защите прав потребителей?

Действия, связанные с приемом или отказом в приеме заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях могут быть обжалованы:. Все материалы сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, на серверах сети Интернет или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Это разрешение в равной степени распространяется на газеты, журналы, радиостанции, телеканалы, сайты и страницы сети Интернет.

Сроки рассмотрения туристической претензии

От них отвернулись все друзья, но, несмотря ни на что, они счастливы. Что делать, если дети просят подарить им земельный участок или иную недвижимость. При жизни подарить свое имущество родным и близким или сходить к нотариусу и составить завещание, распорядившись своим имуществом на случай смерти.

Преимущество метода конвертов в том, что он подходит тем, кто только начинает работать над составлением бюджетаметод прост и прозрачен.

Электронно можно с помощью этого сайта. Налоговая вправе оштрафовать организацию за ошибки в 2-НДФЛ по статье Поэтому безопаснее подавать уточненку как можно быстрее, если обнаружили ошибку. Сведения о доходах физических лиц и сообщения о невозможности удержать налог, о суммах дохода, с которого не удержан налог, и сумме неудержанного налога представляются налоговыми агентами по форме 2-НДФЛ "Справка о доходах физического лица" далее - Справка за налоговый период. Форма Справки заполняется налоговым агентом на основании данных, содержащихся в регистрах налогового учета. При заполнении формы Справки используются коды видов доходов налогоплательщика, коды видов вычетов налогоплательщика, а также Справочники "Коды видов документов, удостоверяющих личность налогоплательщика" приложение N 1 к настоящему Порядку и "Коды форм реорганизации ликвидации " приложение N 2 к настоящему Порядку.

Если женщина беременна не одним ребенком, тогда продолжительность послеродового отпуска увеличивается до 70 дней. Если речь идет о женщинах, пострадавших вследствие Чернобыльской катастрофы, они могут рассчитывать на оплату дней декретного отпуска. Назначают помощь по листку нетрудоспособности. Размер пособия по беременности и родам предоставляется в полном объеме независимо от количества дней отпуска, которые были фактически использованы до родов. Эта помощь является материальным обеспечением, которое компенсирует потерю зарплаты за период отпуска по беременности и родам. Сумма декретных выплат зависит от нескольких факторов, в частности, средней зарплаты и количества календарных дней декретного отпуска.

Бесплатная юридическая помощь. Обращения и прием граждан Обращения граждан. Запрос информации о деятельности Правительства Ростовской области. Обратная связь Антикоррупционная экспертиза.

Комментариев: 5
  1. arroda

    Афтар вам 3 трабла

  2. Владимир

    Согласен, замечательная информация

  3. Светозар

    Что же ему в конце концов надо?

  4. Клеопатра

    По моему мнению Вы пошли ошибочным путём.

  5. ganglebsnorpbit1986

    огромное спасибо что выложили в хорошем качестве.......я так ждала......

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.