Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > продажа > Претензионное письмо на обмен телефона в связной после 3 ремонтов

Претензионное письмо на обмен телефона в связной после 3 ремонтов

Пошел сегодня опять в связной,предлагают взять на экспертизу. Честно говоря уже надоело,бегать в этот магазин,ни телефона,ни денег. Подскажите что делать? Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как правильно написать претензию в Связной на возврат денежных средств?

В очередной раз убеждаюсь в не профессионализме и антилояльном отношении к своим клиентам. Но обо всем по порядку. Купил я смартфон honor 10 в связном. Всё было хорошо, он меня радовал ровно до того момента как у меня выгорели пиксели на экране. Почитав форумы, понял что есть такая болячка у китайского производителя, что делать, пошёл сдавать телефон в гарантийный ремонт. Сдавал через магазин, без претензий, кроме того, что не хотели принимать без зарядки, ну думаю правила есть правила, сгонял домой за зарядкой и успешно сдал смарт на ремонт.

Прошло около 3 недель, смартфон пришёл в магазин, дефект исправили путем замены экрана, думаю вот замечательно, экран новый, ни царапинки буду дальше его юзать. Прошло примерно месяца 2. Я выбрал путь оформления возврата, так как далее пользоваться неисправным аппаратом не было желания.

Сначала я пришёл в магазин, где покупал телефон, чтобы написать претензию, мне сказали, что принять её не могут, так как претензионная точка только одна в городе, в центре, ну что ж поехал туда. Там подал претензию на возврат и стал ждать. На 10 день, я сам обратился в магазин, чтобы узнать о рассмотрении моей претензии, мне распечатали ответ с датой на письме спустя 3 дня после оформления моей претензии, то есть целую неделю меня просто никто не хотел оповещать об ответе.

Решение от юр. Отдела связного пришло такое, сдавайте смартфон на проверку качечтва и далее мы будем принимать решение. Ладно, пусть по вашему будет, прихожу я в магазин, где был куплен этот злосчастный телефон, говорю надо сдать аппарат на проверку качества, меня сначала вежливо приняли, сказали подождите мы заполним заявку, сами принять товар на проверку качества не имеем права!!

Такой бред я слышал впервые, так как по ЗоЗПП продавец обязан принять товар на проверку качества по требованию покупателя, а далее уже давать ответ по причине брака и дальнейших претензий. Прождал я полтора часа, персонал магазина все говорил, что надо подождать ответа из центрального офиса.

Не выдержав, я сам набрал на горячую линию, объяснив ситуацию, сотрудник колл-центра позвонил в магазин и выяснил, что в магазине просто отправили заявку не в тот отдел, а так как нужный отдел работает до На горячей линии так же мне нахамили, сказав, что моё потраченное время не их проблема, и мой вопрос сегодня уже никто не будет решать.

Таким образом у меня даже телефон не приняли, ещё раз нарушив таким образом ЗоЗПП. Сказали приходите на следующий день. Самое интересное во всей моей истории, что нет ответственных людей, во всех отделах с кем я сталкивался в связном от магазина до тех. Поддержки меня постоянно куда посылали, лишь бы не помогать в решении моего вопроса. Лучше выбрать иные магазины, потому что все что касается послепродажного обслуживания в этой компании сервис на самом нуле!! Не попадайте в похожую ситуацию, обходите эту компанию стороной.

Ну мы-то не поэтому там не покупаем. А потому что в полтора раза дороже там. Я вообще удивляюсь как при наличии интернета люди идут в связной или м-видео.

Ну с мобилами понятно. Ну а где ты будешь покупать например ту же бытовую технику? Ну или телик например? Вот недавно покупал тв в подарок. Купил за 27к, в м-видео такой же на 8к дороже. Такая же оф гарантия.

Скажите автор, а чем вы руководствовались, покупая конкретно в связном? Там ведь Даже просто открыв яндекс маркет, связной даже не в 10тке лидеров по цене. Имею личное мнение, что как только появляются проблемы с прибором, от него следует избавляться.

Лучше конечно сдать обратно в магаз, но там могут не принять. Конечно хочется и телефоном попользоваться и вернуть потом его полную стоимость. Но, тем не менее, вы все еще не вернули деньги, потратили всего лишь несколько дней. Я не агитирую ни за ни против данного магазина, но вы бомбить начали слишком рано. Вот когда пошлют тогда и приходите. Любого прибора. В других странах я не испытывал на себе гарантийный ремонт и не могу утверждать. Но опираясь на свой личный опыт, я лучше куплю дешевле на алике без гарантии, чем переплачу и получу тоже самое у нас.

Я в ого. В пятый раз взял-таки другие. Покупала телефон сыну в МТС салоне. Выспросила все характеристики нужные. Каюсь, грешна, не проверила сама. Покупала ребенку, он в больнице лежал в то время, хотела обрадовать В результате, приехав к сыну, обнаружилось, что ОЗУ меньше того, что я запрашивала. Еду тут же назад в салон, мне объявляют, что более часа прошло с момент продажи, поэтому не могут мне деньги вернуть. На каком основании??? Ругалась знатно, только по фиг.

Пишите претензию. Ну на х Не знаю, как сейчас, но было дело - в U Фиг знает, где вообще покупать Слышала, Юлмарт обанкротился По поводу того, что отказали в возврате денег из-за того, что ОЗУ оказалась меньше запрашиваемой, то тут, к сожалению, очень трудно добиться расторжения договора купли-продажи.

Практически вся электроника и бытовая техника являются сложными техническими товарами, поэтому нельзя обменять по основанию "не тот цвет, не подошел размер и т. Обзор судебной практики по подобным спорам свидетельствует о том, что после того, как покупатель расписался в получении товара, то считается, что он ознакомился с инструкцией на товар и его потребительскими свойствами и, как следствие, осознанно покупал товар именно с такими характеристиками, которые в нем оказались по факту.

Выход остается один: Не доверять словам продавца и внимательно проверять то, что покупаете. Это хлопотно и требует значительного времени, но это гораздо лучше, чем потом тратить свои нервы, время и деньги на разрешение конфликта. На вопрос втф? У меня тоже проблемы со связным в данный момент. Как приходишь у них товар покупать, тебе улыбаются, в случае каких - то проблем на тебя смотрят как на говно. Самое главное интересно, нахрена им эти репутационные потери нужны? Я например сам там больше покупать не буду и другим буду советовать держаться от их сети подальше.

Похоже со мной было. Я написал заявление о возврате денег. У меня взяли на товар на проверку качества. Ждал месяц, дождался. Мне выдают - отремонтировали. Я тут же включаю - неисправность на месте. И как-то сразу выдали деньги. Приветствуем, infim! Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Мы разобрали Вашу ситуацию и направили разрешение в магазин, чтобы специалисты смогли принять Ваш гаджет на проверку качества.

За неудобства просим простить нас. Уверены, что наши коллеги не хотели Вас огорчить. Отдельно, к сожалению, не предусмотрено оповещение о том, что ответ от юристов поступил.

Рассмотрение занимает 10 дней, а после ответ поступает Вам по Почте России если указан адрес проживания и копия ответа поступает в магазин Вашего обращения. На одиннадцатый день можно обращаться с оригиналом претензии и паспортом для получения копии ответа.

Запрос подавался, чтобы технически у сотрудников была возможность оформить и направить Ваш аппарат в авторизованный сервисный центр. Надеемся на понимание! С уважением, объединенная компания "Связной", "Евросеть". Ваше извинение никому не нужно,а автору спасибо за пост,я в ваш магазин никогда не приду,и другим не посоветую. А мне тут вспомнилось про тот край, про который редко вспоминают. Я тетя взрослая, мы с мужем узаконились уже сознательно, когда был некоторый багаж у обоих.

Я никогда не была сторонницей непременного штампа. До определенного момента. Когда у уже довольно взрослых людей стали случаться истории. История первая - самая свежая и громкая - с женой того бедолаги, которого Ефремов угробил. Она-то не жена оказалась И не только компенсации ей не положено, но и наследницей она, скорее всего, не является Вторая - уже знакомых.

Претензия в связной на телефон (образец)

В салоне связи МТС хотели его забрать на экспертизу я не отдал без письменной претензии, после составления претензии на обмен телефон нужно будет отдать? Беспокоит тот факт что экспертизу могут провести без моего участия! При обращении в магазин никакой четкой информации не предоставляют говорят ждите вам позвонят, поступит смс Оставлял две претензии, вопрос так и не решается. Подскажите какие дальнейшие мои действия. Разместила объявление на юле о продаже б.

Доброго времени суток Илья. Кто Вам сказал что на экспертизу нельзя направить товар по истечению 15 суток? К сведению: п.

Случилась со мной такая беда. Купил 6. Радость длилась ровно 12ть дней. Сегодня на работе пропала сеть, перезагрузив устройство, все вернулось в полную работоспособность.

Претензия на связной

В очередной раз убеждаюсь в не профессионализме и антилояльном отношении к своим клиентам. Но обо всем по порядку. Купил я смартфон honor 10 в связном. Всё было хорошо, он меня радовал ровно до того момента как у меня выгорели пиксели на экране. Почитав форумы, понял что есть такая болячка у китайского производителя, что делать, пошёл сдавать телефон в гарантийный ремонт. Сдавал через магазин, без претензий, кроме того, что не хотели принимать без зарядки, ну думаю правила есть правила, сгонял домой за зарядкой и успешно сдал смарт на ремонт. Прошло около 3 недель, смартфон пришёл в магазин, дефект исправили путем замены экрана, думаю вот замечательно, экран новый, ни царапинки буду дальше его юзать.

Защита прав потребителей.

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт. В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте было отказано.

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки.

В случае невыполнения в установленный срок этого предписания орган по контролю надзору обязан обратиться в течение трех месяцев со дня окончания срока его выполнения в арбитражный суд с заявлением об исключении сведений о некоммерческой организации из единого государственного реестра саморегулируемых организаций арбитражных управляющих и арбитражный суд принимает решение об исключении сведений о некоммерческой организации из единого государственного реестра саморегулируемых организаций арбитражных управляющих. Арбитражный суд принимает указанное решение также в случае, если выявленное нарушение носит неустранимый характер. Заявление органа по контролю надзору об исключении сведений о некоммерческой организации из единого государственного реестра саморегулируемых организаций арбитражных управляющих рассматривается арбитражным судом в коллегиальном составе в течение месяца с даты поступления этого заявления.

Претензия на обмен телефона

Дорожно-транспортные происшествия, совершаемые в условиях тумана, дождя, темного времени суток характеризуются высокой тяжестью последствий и вызывают широкий общественный резонанс. В целях обеспечения безопасности дорожного движения, исключения дорожно-транспортных происшествий при неблагоприятных погодных условиях Толочинский РОСК призывает водителей:. Пешеходам также необходимо быть предельно внимательными и осторожными на проезжей части.

Документы на паспорт нового образца подала Сегодня пришло уведомление о приглашении. Удивлена, что так. Приглашение - это приглашение на получение. Добрый день!!. Подала заявление на выдачу загранпаспорта через гос. Но при это висит письмо об оплаты гос.

Вопросы читателей на форуме онлайн-консультаций :. Ирина Николаевна Узаконить сделанное перепланировку. Год назад сделала некоторую перепланировку, скорее переоборудование, которую сейчас надо узаконить. В частности, 1. Виктория Несогласованная установка душевой кабины. Добрый день, Я приобрела квартиру, где вместо ванны установлена заводская душевая кабина, стены при этом не трогали. Я собираюсь Наталья Перепланировка в новостройке монолит.

Купил телефон в магазине связной (цена 70 тыс. руб), меньше суток отработал, перестал включаться. 1- Написание претензионного заявления​. 20 Закона РФ от № «О защите прав потребителя»: « любое требование на выбор - возврат денег, обмен товара или его ремонт.

Близким Навального может грозить до семи лет тюрьмы. Выберите картинку или видео:. Похоже, у вас включен AdBlock или другой блокировщик рекламы. Комплексный пакет. Включает платный контент 11 топовых изданий Эстонии, меньше баннерной рекламы, до 4 пользователей.

Невыполнение требования Правил дорожного движения уступить дорогу транспортному средству, пользующемуся преимущественным правом проезда перекрестков. Невыполнение требования Правил дорожного движения подать сигнал перед началом движения, перестроением, поворотом, разворотом или остановкой. Невыполнение требования Правил дорожного движения, за исключением установленных случаев, перед поворотом направо, налево или разворотом заблаговременно занять соответствующее крайнее положение на проезжей части, предназначенной для движения в данном направлении.

Карточные пасьянсы онлайн. Играть в бесплатные игры выход из комнаты онл. Играть в бесплатные игры поиск предметов онла. Игры Angry Birds Злые птицы.

Это потребитель и попытался осуществить, упирая на то, что внешний вид переданного продавцу товара по основанию ненадлежащего качества удовлетворял требованиям, которые необходимы для удовлетворения впоследствии предъявленного потребителем требования по основанию о надлежащем качестве. Вопрос в том, виновен ли продавец в несохранности товарного вида а может, даже в причинении ущерба.

При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете. В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму. В статье Трудового кодекса РФ сказано, что в случае увольнения, работник должен получить все причитающиеся ему деньги в день увольнения.

Ведь в соответствии с п. Соответственно, до выхода М. Вариант 2 У М. Исходя из положений ст. Взыскание может быть обращено также и на недвижимое имущество, сдаваемое М. Вариант 3.

Раздел имущества. Усыновление, опека и попечительство. Права детей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАПИСАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ - ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ [ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЯ #7]
Комментариев: 3
  1. Никандр

    Авторитетная точка зрения, познавательно..

  2. Инна

    Портал отличный, порекомендую друзьям!

  3. Исай

    Получилось войти только через Интернет Експлорер =)

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.