Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > продажа > Право на техническую поддержку

Право на техническую поддержку

В целом, техническая поддержка служит попыткам помочь конкретным пользователям решать возникающие конкретные проблемы с продуктом и его использованием, нежели задачи, связанные с обучением , индивидуальной настройкой или другими услугами поддержки. Большинство компаний предлагают техническую поддержку к продуктам, которые они предоставляют и продают, и делают это либо бесплатно, либо за дополнительную плату. Большие организации часто имеют собственную, внутреннюю службу технической поддержки, которая помогает персоналу решать возникающие проблемы, носящие технический характер. Также хорошим источником бесплатной технической поддержки является интернет , где опытные пользователи на различных форумах и сайтах могут что-нибудь посоветовать или помочь в решении или поделиться своим опытом решения таких же или похожих проблем.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Техническая поддержка

Вышла версия 3. Настоящий документ в соответствии со ст. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг, оказываемых в соответствии с настоящей публичной офертой.

В соответствии со ст. Заказчик вправе в течение одного года с момента оплаты требовать оформления заключенного Договора в форме документа на бумажном носителе, подписанного сторонами. Исполнитель в течение 5 пяти рабочих дней с момента получения от Заказчика Договора на бумажном носителе обязан подписать и вернуть 1 один экземпляр подписанного сторонами Договора, 2 второй экземпляр остается у Исполнителя. За оказываемые по Договору услуги Заказчик уплачивает Исполнителю денежную сумму, размер которой указывается в счете, выставляемом Исполнителем в порядке п.

Срок оказания услуг по Договору: 12 месяцев. Срок исчисляется с момента поступления денежных средств, указанных в п.

Договор оказания услуг по технической поддержке ПП может быть заключен, а услуги оказаны, только если установленная и используемая Заказчиком версия ПП является текущей или предыдущей версией ПП. Устанавливать и использовать новые версии ПП на условиях, изложенных в разделе 4 настоящей публичной оферты. Выдвигать свои предложения по улучшению ПП. Если эти предложения не противоречат общему направлению развития ПП, то эти предложения могут быть учтены и реализованы в новой версии ПП.

Каждое рабочее место можно перенести на другой компьютер только один раз в течение срока, установленного п. Требовать осуществления всех возможных действий по восстановлению базы данных, используемой в ПП, в случае ее повреждения. Уведомлять Заказчика о выпуске новых версий ПП путем направления на электронный адрес, указанный при оформлении заявки на техническую поддержку, уведомления, содержащего ссылку на сайт Исполнителя, где находится инструкция по установке и ссылка на скачивание новой версии, уведомление о выпуске новой версии также может приходить в ПП.

По требованию Заказчика осуществлять настройку ПП, а также новых версий ПП, при соблюдении Заказчиком условий, установленных п. Осуществить перенос рабочего места на другой персональный компьютер, при выполнении Заказчиком требований, установленных п. Обращения Заказчика запросы, требования, вопросы могут направляться одним из следующих способов:. По электронной почте support russianit. Ответ на вопрос будет направлен на электронный адрес, указанный при оформлении заявки на техническую поддержку.

Предложения по улучшению ПП могут направляться только по электронной почте. На сайт можно направлять только вопросы, ответы на вопросы будут направлены на электронный адрес, указанный при оформлении заявки на техническую поддержку, а также публиковаться на этом же сайте. Техническая поддержка оказывается ежедневно кроме нерабочих праздничных дней, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации с понедельника по пятницу с Исполнитель обязуется соблюдать Время реакции на обращение Заказчика.

Под временем реакции понимается количество рабочих часов от момента обращения в службу поддержки до начала работы по разрешению вопроса.

В течение этого времени специалист службы поддержки может задавать дополнительные вопросы. Время реакции зависит от типа обращения:. Техническая поддержка оказывается в отношении ПП комплектации, действующей на момент заключения Договора. В случае изменения в период действия Договора комплектации ПП путем увеличения рабочих мест Заказчику необходимо оплатить стоимость технической поддержки ПП в новой комплектации, из расчета периода времени оставшегося до окончания срока приобретенной технической поддержки.

Установленный ПП в новой версии активируется и становится доступным для использования при помощи электронной лицензии. Электронная лицензия формируется на основании следующих данных: номер договора, программно-технические характеристики персонального компьютера, на который устанавливается ПП. Электронная лицензия не сформируется, если на персональном компьютере уже установлен и активирован ПП. В целях поддержания работоспособности ПП путем его активации электронной лицензией Заказчик обязан обеспечить подключение к сети Интернет персонального компьютера, на котором установлен ПП.

Заказчик обязан систематически вручную осуществлять резервное копирование базы данных, используемой в ПП новой версии, на случай ее утраты или повреждения.

По телефону 8 ежедневно кроме субботы, воскресенья и нерабочих праздничных дней, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации с до по местному времени города Ижевска. По электронной почте info russianit. Оформляя заявку, Заказчик тем самым подтверждает, что он согласен со всеми положениями настоящей публичной оферты и обязуется предоставить Исполнителю информацию, указанную в п.

Оформляя заявку, Заказчик физическое лицо подтверждает согласие и разрешает Исполнителю обрабатывать свои персональные данные, предоставленные при оформлении заявки, а также осознает, что эти данные собираются и обрабатываются в целях исполнения Договора. Заказчик подтверждает свое согласие с тем, что Исполнитель или уполномоченные им лица вправе взаимодействовать с Заказчиком осуществлять рекламную рассылку с информацией о реализуемой Исполнителем продукции, уведомлять о проводимых Исполнителем акциях с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: электронная почта, телефон, используя данные, предоставленные Заказчиком при оформлении заявки.

В случае возникновения технической ошибки на сайте в момент совершения операции, неотражения в Личном кабинете Заказчика факта успешного завершения и оплаты Заявки, Заказчик должен связаться с Исполнителем для получения подтверждения об оплате услуг в течение 1 одного рабочего дня с момента оплаты.

При оформлении заявки юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем оплата производится безналичным платежом по выставленному счету. Предоставленные Вами данные полностью защищены и никто, включая наш интернет-магазин, не может их получить.

Услуги считаются оплаченными и заявка принимается к исполнению с момента успешного завершения операции по карте или с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик вправе отказаться от договора, оперативно связавшись с Исполнителем по контактным данным, опубликованным на сайте Исполнителя в течение текущего рабочего дня, когда была произведена оплата.

Денежные средства в случае корректно оформленной процедуры отказа от договора возвращаются на карту, с которой производилась оплата либо на расчетный счет, с которого были перечислены денежные средства в счет оплаты услуг. Возврат иными способами не производится. В течение 1 одного рабочего дня с момента получения заявки, оформленной в соответствии с п.

В случае оформления заказа в соответствии с п. Заказчик может оплатить услуги по технической поддержке ПП любым из предложенных способов. Счет можно оплатить в течение 5 пяти дней с момента его выставления, за исключением случаев, когда счет был выставлен в акционный период, в случае выставления счета в акционный период счет можно оплатить до конца срока действия акции.

По истечении указанных сроков счет на оплату перестает действовать и для заключения Договора необходимо оформить новую заявку. Оказывать услуги по технической поддержке ПП с момента поступления на расчетный счет денежных средств, указанных в п. В течение 5 пяти рабочих дней с момента поступления на расчетный счет денежных средств, указанных в п. В течение 2 двух рабочих дней с момента получения УПД, направленных Заказчиком в соответствии с п.

В течение 5 пяти рабочих дней с момента окончания срока оказания услуг по технической поддержке ПП распечатать, подписать и направить Исполнителю 2 два экземпляра УПД, полученного в порядке п. Если в срок, указанный в п. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.

Исполнитель не несет ответственность за качество оказываемых услуг в случаях, если это вызвано неудовлетворительной работой используемых Заказчиком аппаратных и программных средств, сбоями вычислительной техники, ошибками Заказчика при работе с ПП или нарушением Заказчиком технических требований и требований документации ПП. Права и обязанности по Договору не могут переходить к третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

Все споры и разногласия, возникшие в результате исполнения Договора, стороны будут пытаться урегулировать путем переговоров. Срок ответа на претензию 10 Десять рабочих дней. При неурегулировании Сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны признают юридическую силу документов, направленных Исполнителем на электронный адрес, указанный Заказчиком при оформлении заявки.

Такие документы приравниваются к документам, исполненным в простой письменной форме, направляемым Исполнителем на почтовый адрес Заказчика. Исполнитель направляет сообщения Заказчику со следующих электронных адресов: support russianit. Ижевск, ул. Вадима Сивкова, , оф. Остались вопросы?

Контакты службы поддержки

Надеемся, что Вы указали достаточно контактной информации, и наши сотрудники смогут связаться с Вами в ближайшее время. Екатеринбург, ул. Кулибина 2, оф.

E- mail : support eplat4m. Прием и регистрация обращений осуществляется в режиме 8х5 в рабочие дни c до по Московскому времени.

Вышла версия 3. Настоящий документ в соответствии со ст. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком услуг, оказываемых в соответствии с настоящей публичной офертой. В соответствии со ст.

Передача права на получение технической поддержки программного обеспечения IBM

Положения и условия. Согласно законам и правилам компания Apple может быть обязана сообщить в правоохранительные органы об определенных изображениях, просмотренных во время сеанса. Отказ от гарантий. Ограничение ответственности. Срок действия и условия прекращения. Если действие Плана обслуживания не прекратилось ранее в соответствии с данным разделом, оно продолжается в течение двенадцати 12 месяцев с Даты вступления в действие или пока не будут использованы все Случаи поддержки — в зависимости от того, что произойдет раньше если иное не будет указано в письменном решении Apple. Компания Apple не будет предоставлять Услуги поддержки после окончания Плана обслуживания, если он не будет продлен в дату прекращения или до ее наступления. Если иное не предусмотрено законом и если Клиентом не получены Услуги поддержки, он может аннулировать План обслуживания по любой причине в течение тридцати 30 дней после даты покупки или Даты вступления в действие в зависимости от того, какая из них наступит позже, и получить полное возмещение уплаченной суммы. Запрос на возмещение средств необходимо отправлять в письменном виде вместе с применимым подтверждением факта приобретения на адрес контактного лица по возмещениям, указанный ниже. Apple; регулирующее законодательство.

Регламент оказания услуг технической поддержки

Если вы не нашли ответ на свой вопрос в разделе Помощь , задайте его нам. Регистрация, передача прав , смена регистратора , аннулирование, смена партнера, возврат удаленных доменных имен. Техническая поддержка услуг support nic. Функционирование доменов, услуг хостинга , DNS-хостинга.

Порядок оказания технической поддержки порядок обращения в техническую поддержку 1. Обращение в службу технической поддержки осуществляется: - по телефонам горячей линии: 8 для Москвы и Московской области , 8 звонки из регионов - бесплатно , 8 для Новосибирской области ; - по электронной почте: support technokad.

В другом источнике М. Брагинский в развернутой форме приводит свою аргументацию в пользу признания суброгации в качестве разновидности цессии [19]. Автор утверждает, что данная норма в целом посвящена лишь цессии, из чего соответственно можно предположить, что, по его мнению, существует лишь одно основание перехода прав кредитора к другому лицу - цессия уступка права требования.

Техническая поддержка AppleCare

Однако главной особенностью множественности наследников, возникшей вследствие наследственного правопреемства, выступает ее явно выраженный временный характер, поскольку она существует до момента натурального раздела наследства. Статья ГК РК содержит указание на возможность раздела наследственного имущества. Это объясняется тем, что хотя круг наследников по закону, призванных к наследованию, обычно включает в себя лиц, связанных между собой отношениями родства и свойства, это не является гарантией благополучных взаимоотношений между. Состав же наследников по завещанию может быть самым разнообразным, в него могут входить люди малознакомые и даже совсем не знакомые друг с другом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Авторское право в Германии - Особенность сервиса YouTube и GEMA - Защита прав на адаптацию - 12+

Приговором от 30 января года К. При оформлении указанного договора Н. В этот же день Кредитор, одобрил выдачу кредита З. Тем самым Н. Приговором от 08 мая года К.

Регламент службы технической поддержки

Доходы, полученные семьей от организаций, индивидуальных предпринимателей, использования земельных участков в натуральной форме в виде товаров работ, услуг, плодов, продукциииного имущества, определяются как стоимость этих товаров работ, услуг, плодов, продукциииного имущества, исчисленная исходя из цен, определяемых в порядке, установленном налоговым законодательством Российской Федерации. В указанные доходы не включаются плоды и продукция, которые получены на земельном участке и использованы для личного потребления членов семьи или одиноко проживающего гражданина. Доходы семьи, получаемые в иностранной валюте, пересчитываются в рубли по курсу Центрального банка Российской Федерации, установленному на дату фактического получения этих доходов. Доходы каждого члена семьи учитываются до вычета налогов и сборов в соответствии с законодательством Российской Федерации. Сумма заработной платы, включая социальные выплаты, выплаты компенсационного и стимулирующего характера, предусмотренная системой оплаты труда и выплачиваемая по результатам работы за месяц, учитывается в доходах семьи или одиноко проживающего гражданина в месяце ее фактического получения, который приходится на расчетный период. При иных установленных сроках расчета и выплаты заработной платы, включая социальные выплаты, выплаты компенсационного и стимулирующего характера, сумма полученной заработной платы, включая социальные выплаты, выплаты компенсационного и стимулирующего характера, делится на количество месяцев, за которые она начислена, и учитывается в доходах семьи за те месяцы, которые приходятся на расчетный период. Суммы оплаты сезонных, временных и других видов работ, выполняемых по срочным трудовым договорам, доходов от исполнения договоров гражданско-правового характера, а также доходов от предпринимательской и иной деятельности делятся на количество месяцев, за которые они начислены полученыи учитываются в доходах семьи за те месяцы, которые приходятся на расчетный период.

правообладателем исключительных прав на программное обеспечение, услуги по технической поддержке которого (далее – “Услуги”) предоставляются.

Размеры штрафов за забытые права и за управление машиной водителем, которого их лишили ранее, отличаются. Кроме того, предусмотрено увеличение штрафов в случае повтора такого нарушения. Административная ответственность за управление транспортным средством без соответствующего удостоверения налагается в соответствии ст. Каждый случай управления транспортным средством без наличия у водителя необходимых документов рассматривается сотрудником полиции индивидуально. В случае, когда категория, открытая в водительском удостоверении, не соответствует категории транспортного средства, которым управляет водитель, размер штрафа будет составлять 30 - 35 необлагаемых налогом минимумов - грн.

Чтобы избежать пробок по пути на работу и с работы, многие решают приходить и уходить на час раньше. Но договариваться об этом только на словах опасно: в случае конфликта с работодателем работник окажется незащищенным. Отсутствие на работе в прописанное в договоре время можно расценить как нарушение трудовой дисциплины.

Добрый день, советуем обратиться к юристу. Вообще в чеке на товар должна быть указана реальная стоимость телефона и если она неа р. Вы имели право не подписывать кредитный договор, если сумма отличалась от той, что была оговорена заранее. Добрый день.

При регистрации вы принимаете условия Договора Оферты и Политики конфиденциальности.

В SMM, как и в любом бизнесе, нужна четкая последовательная Как запустить эффективную SMS-рассылку: инструкция, правила, наглядные примеры Многие считают SMS-рассылку устаревшим инструментом и не применяют ее в маркетинговой стратегии компании. Опять надоедливая и скучная реклама - подобные Альтернативные способы доставки для интернет-магазинов, о которых возможно вы не знали Но время не стоит Перелинковка страниц интернет-магазина: функции, виды и правила реализации На сайте интернет-магазина имеет значение каждая деталь. Особенно важна структура. Она может, как привлекать, так и отталкивать посетителей. Разрабатывая ее, Реклама в мобильных приложениях: виды, плюсы и минусы, особенности размещения Смысла нет говорить, что мобильный трафик стремительно растет - со смартфонов в сеть заходят больше половины пользователей.

Проверки Налоговые проверки Проверки трудовой инспекции Посмотреть еще 2. Важное Пенсии Самозанятые Коронавирус Электронные трудовые книжки. Перейти в рубрикатор. Смотреть все рубрики. Мой профиль Избранное Клерк.

Это период, который будет включаться в страховой стаж. Касаться это будет тех матерей, у которых три раза подряд рождается по ребенку, с минимальным перерывом во времени. При этом, согласно трудовому кодексу, женщина или другие лица имеют право брать ежегодный отпуск после декретного отпуска, продлевая, таким образом, возможность находиться с ребенком дольше. Для того чтобы воспользоваться такой возможностью, достаточно написать заявление на имя работодателя.

Комментариев: 4
  1. Пелагея

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  2. Даниил

    ой.. не магу больше)))

  3. Степанида

    Какая фраза...

  4. Спиридон

    Конечно. Я присоединяюсь ко всему выше сказанному. Давайте обсудим этот вопрос.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.