Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > продажа > Поломался гироскутер на гарантии как составить претензия

Поломался гироскутер на гарантии как составить претензия

В конце декабря купили гироскутер, оказался бракованный. Опись никакую не делали. Сказали, заменят аккумулятор. Вчера были в магазине. Мы сдавали целый. Скажите, можно ли вернуть деньги за товар?

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Можно ли вернуть гироскутер в магазин?

В конце декабря купили гироскутер, оказался бракованный. Опись никакую не делали. Сказали, заменят аккумулятор. Вчера были в магазине. Мы сдавали целый. Скажите, можно ли вернуть деньги за товар?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. На его ремонт? Напишите повторную претензию о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с обнаружением недостатков.

На данный гироскутер установлена гарантия в течении 12 месяцев с момента покупки. В ходе эксплуатации данного гироскутера были обнаружены неполадки. После одноразового использования товар вновь вышел из строя. Истец считает, что ему продан товар ненадлежащего качества, которым он фактически не мог пользоваться по назначению более 30 дней. В настоящее время товар находится в сервисном центре. В соответствии с п. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно ст. Убытки возмещаются в сроки, установленные вышеуказанным Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных вышеуказанным Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Как разъяснено в п. Иск составляется в соответствии со ст. Госпошлиной не облагается. Поскольку гироскутер относится к технически сложным товарам, то Вы вправе требовать возврата денежных средств или замены товара, если Вы обнаружили недостатки товара в течение 15 дней с даты покупки и в этот период предъявили товар с претензией.

У Вас есть какие-либо доказательства сдачи Вами товара на экспертизу или на исследование продавцу или организации, которая обслуживает Вас по гарантии? Если Вы не предъявили претензию в установленный законом 15 дневный срок, то сейчас Вы сможете вернуть свои деньги, если обнаруженный Вами недостаток является существенным неустранимым. Если у Вас есть акт приемки гироскутера в ремонт на осмотр , то в нем должны быть отражены недостатки товара.

Если указанный недостаток отсутствовал, не был указан, то Вы вправе предъявлять претензию по этому недостатку к организации, предоставляющей гарантийное обслуживание. В случае несогласия с выводами о наличии отсутствии недостатка в товаре, наличия в нем брака, Вы вправе просить письменно о проведении экспертизы.

Данное ходатайство Вы можете заявить вместе с претензией на возврат денежных средств, которую Вам следует подать в 2-х экземплярах продавцу его представителю с отметкой о принятии и регистрации. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Если товар был ненадлежащего качества это право потребителя расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, в рамка законодательства о защите прав потребителя, если он приобретался для личных нужд. Обратитесь с письменной претензией к продавцу, а в случае отказа в ее удовлетворении подавайте иск в суд. Данные обстоятельства подтверждаются фискальным и товарными чеками.

На данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. В период эксплуатации указанного товара потребителем были выявлены недостатки в его качестве, возникшие до передачи его потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи, которые выразились в следующем: разъединение частей корпуса. При этом потребителем не было допущено нарушений правил эксплуатации товара. В связи с возникновением спора потребителю было предложено самостоятельно провести экспертизу товара.

Потребитель известила ответчика о месте и времени проведения независимой экспертизы, но ответчик своим правом участия в экспертизе не воспользовался. Дополнительно отмечено, что ненадлежащей эксплуатации изделия не установлено. В установленный ст. О недостатках потребителя никто не предупреждал, с ним никто не оговаривал ни в устной, ни в письменной форме. Как установлено п. В соответствии со ст. Согласно п. В силу п. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Истцом была проведена товароведческая экспертиза, за которую им было оплачено с учетом комиссии банка ,00 руб. Ответчик, неоднократно нарушив законодательство РФ, совершил виновные действия, которые выразились в ущемлении прав потребителя. Своими действиями ответчик нанес потребителю моральный вред, который потребитель оценивает в рублей. Ленина, 92 г. Перми приобрела гироскутер iLife 6. На гироскутер iLife 6.

Данный факт ответчиком в судебном заседании не оспаривается. N продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. На основании пункта 6 ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Согласно абз. Категория L — это мототранспортные средства. В силу указанных норм потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

На основании п. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу за свой счет. По смыслу Закона по окончании проведения проверки качества товара продавец обязан ознакомить потребителя с ее результатами, а в случае спора о причинах возникновения недостатков товара- провести экспертизу. Из материалов дела и в судебном заседании установлено, что в период эксплуатации, в течение двух недель, то есть в течение гарантийного срока, в гироскутере возникли недостатки разъединение частей корпуса гироскутера.

Пермь, ул. Ленина,92 с требованием о расторжении договора купли — продажи. В магазине ответчика была проведена проверка качества гироскутера, в связи с не согласием с ее выводами и возникновения спора, работники ответчика предложили самостоятельно провести экспертизу товара.

В ходе детального осмотра места разрушения корпуса установлено, что гироскутер iLife 6. Дефекты скрытые, производственного технологического характера, образовались в результате нарушения технологии изготовления полимерного корпуса. Причиной разрушения корпуса изделия является некачественный материал полимер , из которого изготовлен корпус.

В ходе эксплуатации, под воздействием внешних нагрузок, произошло разрушение полимерного материала по месту установки креплений, в результате чего произошло разъединение частей корпуса. Ненадлежащей эксплуатации изделия не установлено л.

Ленина,92 с требованием о расторжении договора купли — продажи, взыскании стоимости товара и стоимости экспертизы, претензия ответчиком была получена в этот же день Претензия осталась ответчиком без удовлетворения. Данные обстоятельства ответчиком не оспорены.

Ответчиком в судебное заседание таковых не представлено. Также ответчиком не представлено доказательств того, что в гироскутере обнаружены недостатки вследствие нарушения истцом правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. При этом потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, установленных в статье 4 Закона о защите прав потребителей, при условии, что такие требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что гироскутер iLife 6. Исковые требования истца и ее представителя о взыскании с ответчика компенсации морального вреда также подлежат удовлетворению. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Судом установлено, что после того, как у приобретенного гироскутера истцом выявились неисправности, истец не мог использовать его по прямому назначению, во-вторых, тратил время на восстановление нарушенного права. Истцом и ее представителем заявлено требование к ответчику о взыскании неустойки за просрочку возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом судам надлежит учитывать, что если срок устранения недостатков не был определен письменным соглашением сторон, то в соответствии с пунктом 1 статьи 20 Закона недостатки должны быть устранены незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для устранения данных недостатков товара с учетом обычно применяемого способа их устранения. По результатам проведенной независимой экспертизы потребителю выдано заключение эксперта о наличии в гироскутере производственного характера, а именно, нарушение технологии изготовления полимерного корпуса л.

Пункт 6 ст. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в п. Вам необходимо подать претензию в письменном виде, дождаться ответа продавца, в случае отказа Вы можете либо обратиться в Роспотребнадзор с заявлением, либо напрямую с иском в суд, пример положительного судебного решения по гироскутеру, я привел выше, образец претензии я также привел выше, его можно скачать с сайта Роспотребнадзора.

При сдаче товара на ремонт принимающая организация должна сделать отметки о состоянии принимаемого товара. Если таких отметок нет — значит товар сдавался без видимых повреждений.

Бракованный гироскутер, можно ли вернуть деньги?

Являюсь постоянным читателем уже несколько лет, зарегистрировался только сегодня ибо возникла проблема. Очень надеюсь на помощь сообщества. Долго выбирал гироскутер для ребенка, читал обзоры и решился на покупку именно модели данной фирмы. Основными требованиями к модели были надежность и безопасность. Гироскутер использовался мало.

Интересует как грамотно подготовиться к потенциальному суду с магазином по поводу возврата технически сложного товара. Ситуация: купили гироскутер, чек, гарантийная книжка есть. Сразу же возникла неявная проблема с контроллером заряда, а поскольку покупали зимой, и выяснить это удалось позже, то дневный срок на возврат уже истек.

Согласно ЗоЗПП, покупатель может вернуть технически сложный товар , но лишь в том случае, если он окажется бракованным или дефектным. Способ возврата при этом зависит от того, как давно он был приобретен. Сделать это можно на любой стадии доставки, либо в течение 7 дней с момента его получения. При этом он должен соответствовать следующим требования:. Одним из распространенных способов возврата гироскутеров является по гарантии, которой возможен в следующих случаях:.

Сага о гироскутере

А можно задать вопрос касаемо гарантийного срока? Очень запуталась. По истечении 9 мес. Они предлагают заменить аккумулятор на новый за свой счет и дать новую гарантию на 3 месяца только. Вопрос 1 считается устно объявленная гарантия или можно придерживаться закону, что гарантия составляет 2 года? Мне кажется что ущемляют мои права. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом.

Возврат гироскутера

В случае если исход проверки обернулся не в пользу торгового предприятия, то оно должно обменять купленное и возместить затраты на проведение проверки. В магазинах бытовой техники часто проводятся всевозможные распродажи и акции. Так вот на акционные товары условия обмена такие же, как и на обычные. Покупатель может обменять приобретение, если не истекло гарантийное время или срок годности.

Гарантийное обслуживание - это бесплатный ремонт в течение всего гарантийного срока при условии правильной эксплуатации изделия в соответствии с требованиями изготовителя.

Это период, в течение которого он должен выполнять заявленные производителем функции, быть пригодным для его обычного использования. У большинства изделий есть гарантийный срок — период, в который изготовитель обязуется за свой счет устранить все недостатки, поломки, произошедшие не по вине покупателя. Законная защита прав потребителей на гарантийный ремонт рассматривает гарантийный ремонт как дополнительное обязательство, которое изготовитель принимает на себя.

Продавец после ремонта гироскутера дал новую гарантию только на 3 месяца

Будьте бдительны! Стало быть, мой опыт общения с гироскутером и в особенности его продавцами читателям вполне может пригодиться. Моя 8-летняя внучка — натура увлекающаяся.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно гироскутер надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Гарантийный ремонт

Поэтому при переезде на новое место старайтесь сделать хотя бы временную регистрацию. Она даёт вам практически те же права, что и постоянная. Авторы: команда Яндекс. Иллюстратор: Ксения Копалова. Но как быть желающему открыть ИПесли прописан он где-нибудь в Тюмени, а бизнес планирует начать в Москве. Можно ли открыть ИП по временной регистрации. И как этот вопрос решают иностранные граждане.

Как мне ремонтировали гироскутер — пост пикабушника angrid. В случае ремонта в письменной претензии просил предоставить в мой адрес пообещал сделать запрос в сервисный центр и перезвонить мне вечером. продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать.

Ну, там любой выстрел картечи с близкого расстояния - это сотни убитых практически сразу, когда вот звучит сигнал к отходу. А всё это, кстати, в 11 часов утра всё уже завершилось. Но сам Меньшиков, кстати, тоже в этом сражении был ранен. То есть никто не боялся, не отсиживался там в нескольких километрах в избе как там в своё время Кутузов. Ну, и вот наконец и в Петербурге, ну, вот уже после Ингерманла… Инкерманского сражения приходит хоть какое-то вот осознание, что всё не так просто, что вот не получается вот так вот легко разделаться с супостатами, с врагами.

Можно ли вернуть деньги за гироскутер по существенному недостатку?

Цена за рамку - рублей Комплект рамок - рублей. Надпись для любой рамки по вашему заказу Цветная печать букв и символов. Смарт сигнал. Набор для крепления номеров.

Описание предмета сделки. Если заключается договор купли-продажи катера или иного судна, потребуется указать подробную информацию - от модели, номера и цвета до производителя, габаритов и материала изготовления корпуса. Цена и порядок расчётов. Стоимость указывается цифрами и прописью.

Я не могу предсказать, кого именно признают виновником ДТП. Не исключено, что споры в судах продлятся достаточно долго.

После получения свидетельства необходимо официально оформить гражданство РФ новорожденному. Для этого один из родителей или оба обращаются в МВД со своим Российским паспортом, где представитель госорганов поставит специальный штамп, который и будет подтверждением того, что ребенок является законным гражданином РФ. В случае если один из родителей является иностранным гражданином, в госорганы необходимо будет подать документы, которые подтвердят его гражданство, а также письменное заявление о согласии с тем, что ребенок получит российское гражданство. Если же один из родителей является лицом без гражданства, сотрудники ГУВМ МВД запросят еще и документ, подтверждающий его легальное проживания в России ВНЖ или РВП или же необходимо будет подтвердить, что на момент рождения у родителя не было гражданства ни одной страны.

Так как купил я её последнюю, могу ли я обменять на другое дерево или куст. Таким образом, потребитель вправе предъявить одно из вышеперечисленных требований, при наличии доказательства, подтверждающего возникновение такого недостатков до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Купила в торговом центре упаковку бисквитных коржей для торта, на которых стояла дата изготовления Дома при вскрытии обнаружили, что на одном корже имеется плесень. Возможно ли вернуть деньги за такой товар при отсутствии чека был утерян. В подтверждение факта заключения договора и его условий потребитель вправе ссылаться на свидетельские показания.

По решению врача-педиатра, по результатам осмотра, исходя из необходимости в повторных осмотрах заключение может быть выдано:. Начало календарного периода, на который выдается заключение, определяется в зависимости от времени явки пациента на медицинский осмотр:. Начало календарного периода, на который выдаются заключения врача, не может быть позднее календарного месяца, следующего за текущим.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей если товар на гарантии сломался, его должны починить или заменить
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.