Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > продажа > Можно ли вернуть лекарства в аптеку

Можно ли вернуть лекарства в аптеку

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях. Что делать? Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат, обмен, замена товара в аптеке

На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату. На самом деле закон предусматривает определенные случаи, когда вы вправе вернуть приобретенные медикаменты и получить назад свои деньги. Рассмотрим подробно, в каких случаях это возможно и как нужно действовать в подобных ситуациях.

Что делать? Согласно постановлению Правительства РФ от Однако стоит учитывать, что закон регламентирует невозможность покупателя вернуть медикаменты только надлежащего качества. А это значит, что если речь идет о некачественном товаре, компенсация возможна. Кроме того, лекарственные препараты являются таким же товаром, как и одежда или бытовая химия, которые приобретаются покупателем за собственные средства.

Согласно ему вы можете вернуть лекарство в аптеку также при условии обнаружения в нем недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества п. Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки.

Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат. Если вы после приобретения медицинского препарата вернулись домой и обнаружили, что он просрочен или его срок годности скоро истекает, вы можете вернуть его обратно. Для этого можно обратиться непосредственно к фармацевту, отпустившему товар, ИП-владельцу аптеки или производителю лекарства.

Возврат возможен в течение 7 дней при условии наличия чека и неиспользованного лекарства. Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются.

Если вы увидели в инструкции неприемлемые побочные действия, ограничения по здоровью и иные не подходящие вам критерии, вы вправе оформить возврат. В этом случае у вас отсутствует возможность убедиться в том, что срок действия приобретаемого лекарства еще не вышел.

А это прямое показание к оформлению возврата без каких-либо споров со стороны продавца. Кроме того, подобный дефект является существенным нарушением маркировки и поводом изъятия из продажи всей партии товара.

Производитель в подобной ситуации рискует получить штраф в крупном размере. Если достигнуть согласия с продавцом не удается и деньги за препарат вам не хотят возвращать, вы можете провести за свой счет экспертизу качества товара. Для этого нужно обратиться в частную компанию, занимающуюся подобными исследованиями. Они работают с физическими лицами и принимают заказы от любого гражданина.

Если в результате исследования будет обнаружено, что приобретенный препарат не соответствует заявленным характеристикам, вы можете рассчитывать не только на возврат потраченных на его покупку средств, но и существенную компенсацию от производителя. Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара. Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения.

Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату. Это серьезное нарушение упаковки, которое ставит под сомнение качество товара и возможность его использования, и является поводом для принятия лекарства обратно аптекой.

Здесь также как в случае дефекта в маркировке подлежит изъятию из продажи вся серия препаратов. При этом производителю может грозить серьезный штраф. Если у вас есть подозрение на то, что купленный препарат поддельный, следует обратиться в Государственную инспекцию контроля лекарственных препаратов. Их заключение о несоответствии состава препарата заявленному, станет основанием для его возврата в аптеку и получения назад потраченных средств. Если купленное лекарство оказалось некачественным, его возврат будет нелегким, но возможным.

А что делать, если вы хотите вернуть препарат, который купили по ошибке или узнали о более дешевом аналоге? В каких случаях возможен возврат качественного товара в аптеку будет рассмотрено ниже. Это не может стать основанием для возврата, потому что вины продавца в данной ситуации нет. Но попробовать вернуть свои деньги можно, сославшись на то, что препарат был рекомендован фармацевтом, а при ознакомлении с инструкцией вы обнаружили, что он не подходит вам по критериям здоровья наличие противопоказаний и побочных эффектов.

Если вам было продано лекарство не в той форме, в которой вам был нужно, это является основанием для возврата. Например, вам продали мазь вместо таблеток или свечи вместо гели. В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна.

Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав. Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку.

Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя. Да, можете, потому что здесь явная вина продавца. Если покупка осуществлялась по рецепту, вам достаточно предъявить его для подтверждения своего права на замену. Если же лекарство вы покупали, просто сказав нужное название, здесь нужно привлекать свидетелей, которые подтвердят, что вы просили совсем не то, что вам дали.

В данном случае, вы приобрели товар ненадлежащего качества и вправе его вернуть. Если фармацевт вам отказывает, ссылайтесь на ст. Специалист Медицинского центра Сергей Николаевич расскажет о тонкостях покупки медикаментов в аптеке во избежания их возврата. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Вчера купил лекарство от гриппа, но когда пришел домой, жена сказала, что это средство неэффективное и нужно поменять его на другое.

Могу ли я это сделать или есть какой-то список, какие лекарства нельзя вернуть? Консультант - Т По закону нельзя возвращать препараты, в которых нет дефектов. Поэтому в данном случае тот факт, что вы передумали принимать купленное средство, не может служить основанием для возврата. Александр Николаевич. Ни разу не смог вернуть купленное по ошибке лекарство. Даже когда после оплаты обнаружили, что у препарата истек срок годности, фармацевт отказался принимать его обратно, ссылаясь на то, что по закону лекарства не подлежат возврату и обмену.

Может, есть какие-то основания для возврата лекарства, при наличии которого мне не смогут отказать? Также можно вернуть товар, если в неправильной покупке вина фармацевта отпустил препарат не в той форме или медикамент, продающийся только по рецепту, выдал без него.

Добрый день, сделали заказ через аптечное приложение, заказали по ошибке милдронат в ампулах а надо было в капсулах, препарат рецептурный, когда забирали заказ рецепт не спрашивали. Имеем ли мы право вернуть обратно препарат ссылаясь на то, что продали его без рецепта? Вязикова Юлия. Здравствуйте, вчера пришла в аптеке и отдала фармацевту список лекарств от врача с точной дозировкой и количеством. Но вместо двух пачек таблеток, продали четыре.

Разница около тысячи рублей. Скажите пожалуйста, смогу ли я вернуть деньги за лишние две пачки? Здравствуйте,предупредила врача что я на грудном вскармливании,она мне написала какие таблетки принимать,сегодня купила эти таблетки,а там оказывается в инструкции написано"избегать приёма в период лактации!!

Мария - ТопЮрист. Вы можете обратиться в аптеку с заявлением о возврате денежных средств за товар на основании того, что вы не были ознакомлены с инструкцией и противопоказаниями в соответствии со ст. Подскажите пожалуйста , как сделать грамотно, чтобы вернули деньги или препарат.

Купили две коробки препарата - Аллокин- альфа уколы , в капсулах одну использовали коробку, в ней три капсулы. Когда открыли вторую коробку, она оказалась пустой. Чеки сохранились. Но ведь в аптеке могут сказать , что мы их использовали. Как быть? В данной ситуации вам, несомненно, нужно обращаться в аптеку с письменной претензией о возврате вам денежных средств за лекарство ненадлежащего качества отсутствие товара в упаковке. В случае неудовлетворения ваших требований по претензии вы будете вправе обратиться в суд или к заводу-изготовителю с аналогичной претензией.

Скажите , если я купила лекарство в аптеке , а дома обнаружила , что отсутствует одна составляющая этого лекарства купила сиалор в него входит бутылочка с пипеткой , таблетка и вода очищеная. Отсутствовал пузырёк с водной могу ли я требовать :поменять мне упаковку, додать воду или вернуть деньги? Заранее спасибо за ответ! Отсутствие надлежащей комплектации товара также является основанием для возврата или обмена такого товара в соответствии со ст.

Если инструкция и этикетка товара указывает на то, что отсутствующие в упаковке элементы являются обязательной частью комплекта, такое лекарство вам должны заменить. Вам нужно обратиться в аптеку с письменной претензией о замене товара на аналогичный товар надлежащей комплектации либо возврате вам денежных средств.

Мерен Гамидовна. Я заказалав аптеке шприц Амбене показала состав с каким должен быть который прописал мне врач, но мне принесли Амбене Био совсем другим составом и только дома я его заметила. Что можно сделать куда обратиться чтобы они вернули деньги или чтоб принесли такой который мне нужен, деньги не хотят возвращать хотя вина ихняя?

Доброго времени суток. Я купила для ребёнка Изопринозин, продаётся штучно через 3дня приема начались побочные действия боли в животе, тошнота, рвота. Курс дней. Могу ли я вернуть оставшиеся пластинки с таблетками в аптеку ссылаясь на побочные действия или на то что фармацевт продал лишнюю пластинку.

Здравствуйте, отправила друга за каплями для глаз после операции. Он купил, а через 4 дня, когда они понадобились, выяснилось что одни из них ципромед оказались для ушей. Можно ли как-то вернуть товар? Он без рецепта, боюсь что свидетелей не найдется. Добрый день. Плюс на капсуле, которая прозрачно- жёлтого цвета, имеются оранжевые крапинки как при засахаривании.

Роспотребнадзор объяснил, как вернуть лекарства в аптеку

Управление Роспотребнадзора по Коми опубликовало разъяснения о возврате и обмене медицинских изделий и препаратов. Специалисты ведомства рассказали, за какие лекарства и в каких случаях можно потребовать вернуть деньги. По закону лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, поэтому, продавец юридически прав, отказываясь принимать или обменивать аптечный товар, говорится в публикации на сайте регионального управления Роспотребнадзора. Однако возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, продавец фармацевт обязан принять такой товар. Вам должны обменять товар и в случае, если он является доброкачественным, но фармацевт перепутал наименование товара, ошибся в дозировке или форме лекарственного средства.

В аптеках отказываются принимать уже купленные у них лекарства и технику. Там ссылаются на то, что приобретенные лекарства возврату не подлежат.

Часто бывает, что, купив лекарственный препарат, средства личной гигиены, прибор для контроля показателей здоровья, понимаешь, что поторопился и не нуждаешься в данном товаре или он не подходит по характеристиками или комплектации. Однако, продавец в аптеке категорически отказывается принять товар обратно или обменять его на новый, правомерен ли его отказ? Согласно п. Аналогичная норма установлена Постановлением Правительства РФ от Однако, возврату и обмену не подлежат товары только надлежащего качества, в случае если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, продавец фармацевт обязан принять такой товар.

Как вернуть в аптеку лекарства

Однако есть исключения из правил. Как вернуть лекарства в аптеку объяснил Роспотребнадзор. Читайте также: На российском рынке почти нет некачественных лекарств — Скворцова. Так, если лекарственные препараты или медицинские изделия являются недоброкачественными, фармацевт в аптеке обязан их принять. Также лекарства обязаны поменять, если фармацевт перепутал название или ошибся в дозировке или форме лекарства. В случае отказа фармацевта надо составить претензию в двух экземплярах с просьбой вернуть или заменить товар — один оставить у себя, другой в аптеке. При отказе продавца принять сообщить в Роспотребнадзор.

Лекарства можно вернуть в аптеку

В большей части случаев у аптечных учреждений действительно есть юридические основания для отказа от возврата или обмена, но только качественного товара. По смыслу указанных документов, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, лекарственным препаратам, к товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; которые являются предметами санитарии и гигиены, медицинскими инструментами, приборами, аппаратурой, средствами гигиены полости рта, предметами по уходу за детьми, предметами личной гигиены зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары , парфюмерно-косметическими товарами. Не подлежат возврату и обмену изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные, линзы очковые, продаваемые некоторыми аптеками. Товар, не включенный в Перечень, подлежит обмену по основаниям не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации , указанным в ст.

Оно может быть получено представителем наследника по доверенности либо по просьбе наследника выслано по почте.

Пишет ошибка попробуйте ещё. Сколько не пробой, произошла ошибка. Нашла я потом объявление на авито этой же квартиры ,но по другой и более дороже стоимости и владелец был совсем другой человек Вот пишу и отправляю жалобы на это объявлениячто бы другие люди на деньги не попали и от этих идиотов этого идиотского приложения НОЛЬ мать твою реакции.

Как вернуть лекарства и медтехнику в аптеку?

Нормативы комплекса ГТО. Земельные отношения. Имущество Тульской области. Поддержка малого и среднего предпринимательства.

Сейчас для начислении пенсии мне нужно пр. Мне 54 года, проживаю в России, как мне начислят пенсию, если стаж у меня в Армении 30 лет. С сентября года -по февраль года жил и работал о чём есть запись в трудовой. Трудовой стаж более 25 лет. С по работал в России, после чего уехал в Белоруссию. Я выехала из Казахстана в году для проживания с семьей, граждане России муж и дет.

Мнения и прогнозы экспертов и нотариусов. Цель мастер-класса "Эффективная коммуникация" - формирование профессиональных навыков общения и практическое применение основных методик в этой области. Компания "Дуоком" - спонсор спектакля А. Горбунова - "Черная шкатулка". Место проведения: Львовский драматический театр имени Леси Украинки, начало: Элитное жилье в Украине. Ключевые признаки недвижимости высокого класса.

Реализованные в аптеке лекарственные средства возврату или обмену не подлежат в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров.

Какой размер доплаты. Размер доплаты составляет двукратный размер базовой ставки, устанавливаемой Советом Министров Республики Беларусь для оплаты труда работников бюджетных организаций. Вопрос: Какими видами социальных услуг может воспользоваться инвалид первой группы.

В результате, я оформил уход, но представьте на каких условиях: - Отсутствие любого стороннего дохода; выплаты назначаются только неработающему человеку. Также он не должен получать пенсии, пособия и иные региональные или государственные выплаты, в том числе и по безработице. Не хочется давать волю эмоциям, но кто и в каком состоянии принимал этот закон. А ухаживать за пожилой больной матерью 85 лет пенсионеру каково.

Вместо лицензий выдаются сертификаты, подтверждающие, что услуги, которые оказывает компания, отвечают Национальному стандарту риэлторской деятельности. Сертификация является добровольной, но те агентства, которые хотят доказать высокое качество своей работы и профессионализм сотрудников, проходят необходимое обучение и сдают экзамен не реже одного раза в три года. Руководитель юридического агенства Афонин Игорь Васильевич расскажет как рассчитать неустойку за просрочку сдачи дома. Приобретение квартиры на первичном или вторичном рынке сопровождается оформлением права собственности.

Смогу я приехать с мамой и младшей дочкой По закону при приеме в гражданство детей точнее, при подаче заявления на гражданство они должны легально находится на территории РФ.

Туле Суд счел, что Б. Обычная версия сайта. Государственная автоматизированная система РФ "Правосудие" Интернет-портал. Конституционный суд Российской Федерации.

Здравствуйте, такой же вопрос как у Физалии. По вопросам оформления визы для выезда за пределы Российской Федерации Вам необходимо обращаться в Посольства иностранных государств. Не более 1 месяца со дня подачи заявления по месту жительства Не более 4 месяцев со дня подачи заявления по месту пребывания Не более 3 месяцев со дня подачи заявления, при оформлении паспорта заявителю, имеющему имевшему допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне в соответствии с Законом Российской Федерации от 21 июля г. Датой подачи заявления считается день подачи всех надлежащим образом оформленных документов и фотографий. В случае, если деятельность гражданина Российской Федерации связана с регулярными не реже чем один раз в течение месяца выездами за пределы территории Российской Федерации, а данный гражданин не имеет права на получение дипломатического или служебного паспорта, ему по ходатайству организации, направляющей его за пределы территории Российской Федерации, может быть оформлен и выдан второй паспорт, при этом во втором паспорте днем окончания срока действия паспорта указывается день окончания срока действия ранее выданного паспорта. Ограничения на оформление загранпаспорта Ограничения.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Комментариев: 4
  1. Мартын

    не по теме!!!

  2. Регина

    тоже хочу!

  3. Валентина

    Так долго ждал и вот -=)

  4. Рогнеда

    По моему мнению Вас ввели в заблуждение.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.