Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > продажа > Куда жаловаться если не хотят принимать товар обратно

Куда жаловаться если не хотят принимать товар обратно

Если Вы купили товар неудовлетворительного качества, то у Вас есть право на возврат товара в магазин. Однако некоторые нерадивые продавцы не хотят принимать товар обратно и не отдают деньги. О том, как правильно вернуть товар продавцу, какой товар можно вернуть, а какой нельзя, какие есть нюансы при возврате товара, в каких случаях отказ продавца принимать товар обратно правомерен, читайте далее. Естественно, покупая новую вещь каждый из нас надеется использовать ее долго, но к сожалению, по независящим от нас причинам , попадаются товары ненадлежащего качества. Жалоба на магазин в Роспотребнадзор Если в течение пары дней вам не перезвонят, можно еще попробовать написать жалобу в Роспотребнадзор о том, что магазин не отвечает на ваше заявление ответить он обязан в течение 10 дней. Помогать вам возвращать деньги эта инстанция не будет, но провести проверку в отношении компании, которая игнорирует покупателей, вполне может.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Право на отказ: как вернуть или обменять товар в магазине

Куда жаловаться, если продавец не принимает бракованный товар обратно? Тельмана 18А купили три одинаковые двери, Я обратилась в магазин Что мне делать? Меня зовут Марина тел. На основании ст. Необходимо потребовать от продавца письменный отказ в обмене или возврате товара и если он не идет на уступки — обращаться в суд с соответствующим требованием.

Подтвердить отказ в возврате товара также можно показаниями свидетелей. Ну и при беседе с продавцом ссылаться на закон о защите прав потребителей п. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. С Уважением. Вы вправе потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Доставка двери для замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет магазина.

В случае неисполнения данной обязанности магазином Вы можете сами доставить дверь, но при этом магазин должен ВАМ возместить Ваши затраты.

В соответствии со ст. Оцените ответ. В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы безусловно имеете право на обмен товара ненадлежащего качества или на возврат уплаченных денег.

Для этого для начала, рекомендую написать письменную претензию, в которой изложить ваши требования, необходимо проследить, чтобы магазин зарегистрировал данную претензию в своей входящей корреспонденции, для этого можете направить претензию письмом по почте с уведомлением о вручении.

Когда Вы их получили — не проверили на брак? Это вы должны были сделать при работниках которые их доставили т. Необходимо конечно ознакомиться с вашим договором-там в любом случае фигурирует пункт касающийся брака и доставки, и что при доставке дверей вы должны делать, а именно — вскрыть при работниках упаковку и удостовериться, что двери не бракованные, и у них надлежащий вид а если обнаружен брак на месте вы имели право не подписывать акт.

И вам бы были обязаны поменять. Вы не описали к сожалению всей последовательности и Ваших действий. Эти моменты знать просто необходимо, чтобы дать Вам правильные рекомендации. По возможности прикрепите договор. И на каком основании Вам отказываются менять, на что ссылаются? И еще вопрос- Вы указываете, что это брак.

Но с чего вы так решили? Возможно, что это и не брак, а скорее всего повреждение которое появилось в последствии ненадлежащей перевозки. Как вариант. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

В таком случае направляйте о всем Вам известным адресам претензию факс. Но обязательно у Вас должно остаться подтверждение направления претензии. В данной претензии требуйте то что Вы хотите замены, снижения цены, возврата денег итп. Если продавец вообще откажется как то контактировать, то Вам придется обращаться, в суд, проводить в рамках суда экспертизу и в случае, если она будет в Вашу пользу требовать, штраф, неустойку, моральный вред и исполнение первоначальных требований.

НО, желательно сейчас все эти перспективы описать продавцу. Вполне возможно, что опомнится. Все таки это быстрее чем суд.

Ну а если не опомнится, то без суда не обойтись. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться? Консультация юриста онлайн.

Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Гусев Дмитрий. Здравствуйте Марина. Платонов Олег. Рейтинг Правовед. Красников Владимир. Добрый день! Попов Вадим. Марина, здравствуйте! В силу ст.

Поэтому пишите претензию и ждите. Если через 10 дней не ответят то обращайтесь в суд. Тушканова Юлия. Здравствуйте Марина! Для начала необходимо выяснить некоторые детали. Баженова Кристина. Пишите претензию продавцу в письменном виде, отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении, укажите дневний срок рассмотрения вашей претензии.

Феофанов Олег. Можете одновременно написать жалобу в Роспотребнадзор. Все услуги юристов в Москве. Комплексное обслуживание юридических лиц. Расторжение кредитного договора. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Не принимают бракованный товар, что делать? Что делать, куда жаловаться, фирма не закончила работу? Здравствуйте работал не официально по договору у ип Кульшин не отдали зарплату с 7 числа не работаю у данного работодателя что делать куда обращаться что бы мне отдали зарплату.

Что делать,куда жаловаться на некомпетентность руководителя? Скажите, что делать, куда жаловаться? Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки? Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение 14 дней. При условии, что товаром не пользовались и сохранена упаковка, чтобы предприниматель мог продать эту вещь. Что касается любителей покупать вещи на один вечер, а потом возвращать их в магазин под видом неиспользованного товара, то таких покупателей можно огорчить. Доказать использование товара можно с помощью экспертизы.

Телефон, который проработал один день после покупки, ноутбук, который уже через месяц перестал заводиться, блендер, вышедший из строя после нескольких пусков. Это не редкость. Есть такое понятие как гарантийный срок.

Куда жаловаться, если продавец не принимает бракованный товар обратно? Тельмана 18А купили три одинаковые двери, Я обратилась в магазин Что мне делать?

Не принимают обратно бракованный товар, что делать, куда жаловаться?

У ваших покупателей есть право платить за товар по цене на ценнике, даже если вы забыли его поменять, наличными или картой, трогать товары руками, вернуть покупку, если не нравится. Как продавец вы обязаны продать товар по цене на ценнике, даже если она повысилась, а ценник вы физически не успели поменять. А если человек уже оплатил товар и цена в чеке оказалась выше, чем на ценнике, он вправе требовать вернуть разницу, а вы должны это выполнить. Как оформлять ценники на товар. Устроили распродажу или запустили акционное предложение — не забудьте проинформировать покупателей о скидках или уменьшении цены, условиях, как воспользоваться предложением. На ценнике должна быть акционная цена на товар и та, которая была до. Вы не можете диктовать условия, что один товар нельзя купить без другого, навязывать дополнительные ненужные услуги. Одно дело, если предлагаете купить средство по уходу за обувью к паре ботинок, и совсем другое — навязывать подарочный пакет.

Права потребителей: покупка и возврат

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www. Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД. При приобретении товара в магазине Вы передаете деньги продавцу в счет приобретаемого товара. С момента передачи денег и получения товара переданные денежные средства переходят в собственность продавца.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта.

Каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, чтобы вернуть свою покупку в магазин. Причин множество: брак, товар не подошёл по размеру и цвету или покупатель просто поддался на уговоры продавцов и приобрёл ненужную вещь. Сайт mos. Срок в две недели предоставляется для возврата и обмена товара надлежащего качества небракованного , который не подошел по цвету, фасону, размеру, габаритам или другим параметрам.

Не хотят принимать товар обратно что делать?

С другой стороны, агентство, которое работает первый год на рынке, может не справиться с задачей из-за не налаженных процессов внутри компании. Сейчас есть большое количество современных компаний, где работают профессионалы с хорошим опытом и репутацией. Посмотрите, кто работает в команде агентства.

В соответствии с ч. Однако, учитывая, что вскоре после совершения М. Ведь в соответствии с п. Соответственно, до выхода М. Вариант 2 У М.

Вам продали товар плохого качества: что делать?

Это не касается целого ряда продукции, особую группу которых представляют товары технически сложные. Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Они дают право покупателю вернуть или обменять в срок 14 дней качественную вещьесли она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары, использующиеся в быту. Можно сказать, что товар считается технически сложным, если на него выдается гарантийный талон.

Как только товар появится, вы обязаны сообщить об этом потребителю. Вы можете не принять товар назад, если его использовали и.

Приговор от Петров С. Хищение чужого имущества или приобретение права на него путем обмана: уголовно-правовая оценка и совершенствование правовой регламентации : дис. Калининград, Кассационное определение судебной коллегии по уголовным делам Брянского областного суда от Определение Конституционного Суда Российской Федерации от Щепельков В. Вопросы квалификации мошенничества при получении выплат ст.

Как доплатить недоплаченное пособие. Если вы решили купить или продать недвижимость. Управление дебиторской задолженностью.

В данном случае автор правомерно указывает, что страхователь выступает в качестве кредитора, однако недопонимает сути соответствующего права, заключающегося в возможности требовать от страховщика осуществить выплату в пользу пострадавшего лица. Вследствие этого следует ошибочный вывод о том, что выгодоприобретателем в подобном договоре будет являться сам страхователь. Страхование ответственности за причинение вреда на то и рассчитано, что предусматривает выплату в пользу лица, имущественным интересам которого вследствие действий страхователя был причинен вред [7]. Страхователь же согласно договору имеет право требовать от страховщика осуществления страховой выплаты в пользу выгодоприобретателя.

Непосредственный въезд на территорию страны.

При этом в кредитной организации заявили, что пресекают любые попытки мошенников оформить кредит на чужое имя, для этого используются различные способы аутентификации клиентов. В ПСБ фиксируют значительное увеличение обращений клиентов, столкнувшихся со звонками мошенников, которые представляются банковскими сотрудниками и пытаются выманить реквизиты карты и SMS-пароли от банка. Кроме того, мошенники звонят клиентам якобы от имени банка с сообщением о необходимости срочно остановить платеж или сообщения об открытом кредите, который можно быстро аннулировать. Также отмечаются случаи, когда злоумышленники представляются социальными работниками и предлагают оформить электронный пропуск для передвижения по городу. При этом истинной целью звонка является получение персональных данных собеседника, чтобы украсть деньги клиента.

Статья 8 Конституции Российской Федерации закрепляет фундаментальное и чрезвычайно важное положение о том, что в Российской Федерации признается и защищается равным образом частная, государственная, муниципальная и иные формы собственности. И не случайно в гл. Далее, нельзя не учитывать цели и задачи трудового законодательства. Так, одной из его целей является защита прав и интересов работников и работодателей ст. А одной из задач трудового законодательства является правовое регулирование материальной ответственности работодателей и работников в сфере труда ст. Поэтому было бы вполне обоснованным и логичным предусмотреть в ст. В таком аспекте данный принцип приведен был бы в соответствие со ст.

В процессе носки достаточно быстро износились рукава, обратилась в экспертное учреждение для проверки качества изделия и меха. Согласно заключению эксперта шуба имеет производственные недостатки. Продавец за шубу деньги вернул.

Комментариев: 5
  1. Васса

    Не пойман, не кайф! очему, когда ты разговариваешь с Богом – это названо молитвой, а когда Бог с тобой – шизофренией? Когда решишь тряхнуть стариной, смотри, чтобы он не отвалился!!! Все, что есть хорошего в жизни, либо незаконно, либо аморально, либо ведет к ожирению

  2. Лаврентий

    Действительно странно

  3. predcocu

    Могу порекомендовать зайти на сайт, где есть много информации на интересующую Вас тему.

  4. Игорь

    В этом что-то есть. Понятно, спасибо за объяснение.

  5. Викентий

    Я б недодумалса.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.