Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > квартира > Срок ответа на претензию в жкх 10 дней

Срок ответа на претензию в жкх 10 дней

Федеральным законом от Но на управляющие компании действие данного закона не распространяется! Каковы сроки рассмотрения обращений граждан, поступивших в управляющие компании и какими нормативно-правовыми документами они регламентированы представлено ниже в таблице. Владея данной информацией, Вы сможете аргументированно просить управляющую организацию предоставить ответ на Ваше обращение в установленные законом сроки. Общая информация об организации, об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

В какие сроки отвечать на обращения граждан?

Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Мы заботимся о качестве материалов на сайте и чтобы защитить авторские права редакции мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе. Вы сможете продолжить чтение сразу после регистрации. Это займет всего 1 минуту. Зарегистрируйтесь, чтобы открыть доступ к тематическим материалам, образцам документов и готовым решениям.

Портал для специалистов сфере ЖКХ. Материалы - защищены. Зарегистрируйтесь и читайте далее. Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие видеозаписи и документы защищены. Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые видеоматериалы и шаблоны: Бланки и образцы основных договоров РСО, подрядчики ; Акты, извещения , заявки; Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни Записи вебинаров.

Регистрация займет меньше минуты. Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания. Из статьи Вы узнаете, на какие обращения и в какой срок необходимо реагировать, какие заявления можно оставить без ответа, чем грозит нарушение сроков предоставления информации гражданам.

В управляющую организацию могут поступать запросы информации от жителей МКД различными способами и через различные средства связи:. Во всех перечисленных случаях сотрудники обслуживающей организации обязаны принять претензию, зарегистрировать её в журнале входящих обращений, если оно составлено письменно. Ответ заявителю направляется тем же способом связи, каким был направлен запрос, если заявитель не обозначил другого способа предоставления информации. Однако, не на все запросы граждан УК может предоставить ответ.

Если в письменном заявлении не указаны реквизиты для связи с заявителем, адрес МКД, в отношении которого составлена претензия, отсутствует любая иная информация, препятствующая предоставлению ответа на претензию, такое обращение управляющая организация имеет право оставить без ответа, либо потребовать у заявителя дополнительные сведения. Плюсом для обеих сторон будет наличие дополнительных материалов в виде фотографий, справок, актов осмотра, копий документов.

Это позволит более оперативно отреагировать на жалобу и решить проблему в кратчайшие сроки. Срок предоставления информации на запросы граждан зависит от их тематики. Выделяют несколько групп запросов, которым соответствуют следующие сроки:. Все обращения граждан, а также прочих лиц, копии ответов должны храниться в управляющей организации три года с даты регистрации.

По истечении данного срока материалы подлежат утилизации. Жители убеждены, что управляющий обязан разрешить спор соседей о курении на общем балконе. Поскольку сроки рассмотрения обращений граждан прописаны в нормативных актах, управляющие организации, товарищества, кооперативы несут административную ответственность за их нарушение.

За несоблюдение сроков предоставления ответа предусмотрена мера пресечения в виде штрафа, в размере от 5 до 10 тысяч рублей согласно ст. Кроме того, заявитель имеет право обратиться в орган ГЖН с копией претензии, на которую не был получен ответ со стороны УО. Жилинспекция обязана рассмотреть претензию и произвести проверку обслуживающей организации, по результатам может быть выписано предписание.

Не предоставляйте информацию, если раскрыли её уже в необходимом объёме ранее. При этом, раскрытая информация должна быть актуальна на момент повторного запроса собственника.

Скачать шаблоны ответов. Так как управляющие организации занимаются публичной деятельностью, они обязаны раскрывать информацию. Кроме ответственности за достоверность предоставляемых сведений, УК несут ответственность за то, в какой срок был предоставлен ответ на поступившее обращение. Сроки предоставления ответа на письменные и устные запросы информации гражданами регламентированы несколькими нормативным актами:. Все права защищены. У меня есть пароль. Пароль отправлен на почту Ввести.

Введите эл. Неверный логин или пароль. Неверный пароль. Введите пароль. Я тут впервые. Чтобы скачивать документы, зарегистрируйтесь. Восемь изменений, о которых вы должны знать. Ввести код доступа. А еще Статьи Управление многоквартирным домом. Сроки ответа управляющей компании на обращение граждан. Темы: Управление многоквартирным домом Актуально. Сроки ответов УО на обращения граждан Документ от юристов-экспертов.

Акт о причинённом ущербе здоровью и жизни гражданина Шаблон от юристов-экспертов. Акт о затоплении жилого помещения Шаблон от юристов-экспертов. Акт о предоставлении ЖКУ ненадлежащего качества Шаблон от юристов-экспертов.

Образец ответа на обращение собственника о дезинфекции Шаблон от юристов-экспертов. Ответ на претензию собственника Шаблон от юристов-экспертов. Скачать другие документы. Узнать, что ответить жителю. Какую информацию вы можете не предоставлять.

Выбор редактора В Сентябре Дайджест самых нужных статей. Важная информация Перевод жилого помещения в нежилое помещение Перерасчет услуг ЖКХ Уборка снега во дворах Коммунальные платежи Закон о тишине в московской области с 1 января года Поверка газового счетчика Согласие на обработку персональных данных, образец бланка Протокол общего собрания собственников многоквартирного дома: образец ГИС ЖКХ Капитальный ремонт многоквартирного дома Расчет коммунальных платежей Как выявить незаконное подключение к сетям Трудовой договор с председателем ТСЖ: образец скачать бесплатно Как содержать контейнерные площадки для мусора ВДГО Отмена судебного приказа о взыскании задолженности по жкх Подготовка дома к зиме Субсидии на оплату услуг ЖКХ Плата за коммунальные услуги нежилого помещения Обязанности управляющей компании ЖКХ Когда включат отопление в году.

Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс. Новости партнеров. В Подольске за прошедший год провели ремонт в подъездах. Проверкой первых 12 многоэтажек по реновации займется Общественная палата. В Восточном Измайлове снесли незаконно поставленные гаражи. Опрос недели. Проблемы неплатежей за ЖКУ и неуважения к соседям связаны:. Продукты и услуги партнеров. Адрес электронной почты. Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных. Новости по теме. Роспотребнадзор опубликовал новую информацию для работодателей по профилактике коронавируса.

Работодателей Москвы обязали перевести на удаленку 30 процентов сотрудников. Самые частые нарушения стандарта раскрытия информации по версии жилинспекторов. Юристы отрасли разъяснили, как и за чей счет восстановить паспорта на ИПУ.

Статьи по теме. Договор управления многоквартирным домом образец. Фонд содействия реформированию ЖКХ. Права и обязанности председателя ТСЖ. Как УК составить протокол общего собрания собственников многоквартирного дома. Вопросы по теме. Прокуратура имеет право контролировать работу управляющих компаний ЖКХ? Собственник просит представителя УК явиться к нему в квартиру без объяснения причины. Жители проголосовали за тариф по содержанию, но против тарифа за текущий ремонт.

Получить демодоступ или сразу подписаться. Рекламодателям Обратная связь Контакты Наши партнеры Интернет-магазин. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Политика обработки персональных данных. Мы в соцсетях. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie и предоставления их сторонним партнерам. По какому вопросу обращается гражданин.

Срок ответа УО. Просьба проверить правильность начислений платы за ЖКУ; Жалоба на утечку бытового газа. Телефонный звонок в АДС. Заявка в АДС об аварии на коммуникациях. Заявка на составление акта о пролитии квартиры.

Сроки ответа управляющей компании на обращение граждан

Всем известны случаи, когда управляющая компания недобросовестно оказывает свои услуги или не оказывает их в полном объёме. При этом случаи, когда потребители эти услуги не оплачивают, крайне редки. Чтобы не платить за те услуги, которые не были предоставлены или же были оказаны не полностью, нужно составить жалобу или претензию.

В какие сроки отвечать на обращения граждан? Евгения Веселова 16 марта Подскажите нормативный документ, регламентирующий сроки ответа на обращения граждан в управляющую компанию.

Порядок рассмотрения обращений граждан в УК и ТСЖ регулируется федеральными законами и другими нормативными актами. Если работа с обращениями граждан не соответствует определенным требованиям, это повлечет за собой штрафы и другие санкции. Главное — разобраться, на какие законодательные акты нужно опираться управляющим организациям, чтобы избежать недоразумений, а какие не подходят для сферы ЖКХ. Порядок рассмотрения обращений граждан в РФ установлен Федеральным законом от Собственники могут обращаться с жалобой в суд, если управляющая организация не дала письменный ответ на их обращения.

Установлен ли срок предоставления ответа на обращение для управляющих компаний?

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней. Такой стереотип сложился в силу того, что статьей 12 Федерального закона от Часть 1 статьи 12 Федерального закона от

Сколько нужно ждать реакции управляющей компании? Сроки ответа на заявление и выполнения требований

Разберем все темы обращений в УК и сроки ответов на них. Запрос о проверке правильности начисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты, правильности начисления потребителю неустоек штрафов, пеней. Жалоба об обнаружении запаха газа в помещениях либо на дворовой территории. Собственник не должен ждать ответа более 5 минут, если звонит в аварийно-диспетчерскую службу АДС. Если собственнику не ответили на звонок, УК обязана перезвонить в течение 10 минут после пропущенного вызова.

Наш портал предназначен для профессиональной аудитории.

Сроки, в течение которых управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны предоставить по запросу обращению собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме информацию, установлены пунктом 34 Постановления Правительства РФ от Так, в соответствии с указанной нормой, в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, управляющая компания предоставляет следующую информацию: наименование, адрес местонахождения, контактные телефоны, адрес электронной почты и режим работы управляющей организации п. Срок для ответа на запрос обращение собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса обращения. Ответ на запрос обращение лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме, направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса обращения.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи. Сколько в вашей организации диспетчеров?

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www. Обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг подразделяются на заявки и претензии. Порядок их рассмотрения различен. Это может быть устное обращение по телефону или поступившее в ходе личного приема, либо письменное обращение. Заявки принимаются и регистрируются диспетчерской службой ЖЭС в день поступления.

О наложении ареста на имущество. О розыске имущества. Об ограничении выезда из РФ. Ходатайство о принудительном приводе. О получении сведений о счетах должника. Ходатайство о предъявлении требования. Ходатайство о совершении выезда по месту жительства должника. Ходатайство об аресте автомобиля должника.

Общественный контроль: срок ответов на обращения граждан от управляющих компаний. В течение 10 рабочих дней. В случае если.

Подпишитесь на нас Рассылка Леди Mail. Ru О компании Реклама. Мобильная версия Редакция Условия использования материалов Обратная связь. У Ирины было трое сыновей, сейчас остался только. Фото: рисунок Анны Рыбаковой.

Добавление в Избранное. Отменить Добавить. Новости Аналитика Календарь.

Данные рейсы будут выполняться в случае открытия границы. Подскажите, пожалуйста, будут ли прямые рейсы в июне Сургут -Симферополь. Если да, какая авиакомпания.

Определяемся со сроками пребывания в РФ безвизового иностранца.

При этом не каждый прокурор вправе проводить С. Постановление дознавателя утверждается начальником органа дознания. В противном случае оно не будет иметь юридического значения: в дело должно быть принято следователем, дознавателем к своему производству. Это требование не распространяется на прокурора: г С.

Приезжают быстро, оформление с выездом - руб. Пропуск МКАДпомощь в получении пропусков для передвижения грузового автотранспорта 0 : 0 Отзывы 0. Пропуск24оформление разрешений на перевозку негабаритных и тяжеловесных грузов 0 : 0 Отзывы 0. Сеньораж 2 : 1 Отзывы 3. Мне нужно было обменять права, полученные ещё на девичью фамилию. Зашла в МРЭО - там такие огромные очереди.

Поэтому в стране узаконен порядок, помогающий строить семью на чувствах любви, взаимопомощи и взаимоответственности ее членов, то есть предупреждающий от неурядиц, способных омрачить, заглушить эти чувства. Так, СК в п. Пункт 2 комментируемой статьи признает законным только брак, заключенный в органах загса. Таким образом, недействителен:.

Комментариев: 5
  1. ecgeoni

    Полностью с Вами согласна, примерно неделю назад написала про этоже в своем блоге!

  2. branjungcotherp

    Я знаю, как нужно поступить, пишите в личные

  3. drifvermeker

    Отличная статья Спасибо огромное

  4. Леонид

    Так зачитался, что пропустил любимую передачу)

  5. Мальвина

    Ну и что? чушь какая-то…

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.